Aastra

Mitel släpper nu version 9 av sin kontaktcenterplattform Solidus Ecare som samtidigt byter namn till Micontact Center Solidus. Förutom kosmetika innehåller uppdateringen bland annat förbättrad kommunikation via e-post och chatt.

Blustar som samarbetsklient med bakomliggande server försvinner. Gobitarna plockas istället in i Micollab som är Mitels kraftfullare motsvarighet. Överlag ska produktlinjerna styras in i Mitels struktur.

Sourcecom har anställt fyra Aastra-experter för att bygga uc-satsningen. Kvartetten har ytterligare en gemensam nämnare, de kommer alla från Tele2 Integration.

Aastra befäste under förra året sin ledande ställning på den snabbt krympande nordiska växelmarknaden. Men det sista kvartalet innebar ett rejält tapp visar siffror från MZA.

Affären mellan Aastra och Mitel är klar. I veckan var Mitels högsta chefer på besök i Sverige för att träffa Aastras ledning, medarbetare och även nyförvärvet, Telepos ägare.