Chattbotar

Premium
kontaktcenter

Explosiv tillväxt för chattbotar – e-handel driver på utvecklingen

Analysföretag förutspår tillväxt på 169 procent för app-baserade chattbotar under de kommande fyra åren.
7 mars 2022
Premium
Kontaktcenter

Chattboten hittar hem i City Networks svenska moln

Kontaktcenter
City Networks samarbete med Boost.ai ska göra det enkelt att leva upp till dataskyddslagstiftningen.
2 mars 2022
Premium
chattbotar

Krönika: Kan man fråga en chattbot om vad som helst?

chattbotar
Snart kommer vi att stöta på dem överallt, men kan de verkligen prata om allt? Chattboten har seglat rakt in i samtidsdebatten.
21 februari 2022
Premium
Chattbotar

Fyra år med Skatteverkets chattbot – så här tycker kunderna om “Skatti”

Chattbotar
Det är drygt fyra år sedan Skatteverket lanserade “Skatti”, en chattbot som kan svara på skattefrågor. Här är myndighetens lärdomar av att arbeta med artificiell intelligens i kundmötet.
9 februari 2022
Chattbotar

Chattbot svarar på frågor om covidvaccin

Chattboten Vira är baserad på teknik från Vonage och expertkunskap från Johns Hopkins University.
31 januari 2022
Premium
Chattbotar

Svenska kommunen får fler digitala medarbetare

Chattbotar
Ronneby kommun låter roboten BerIT besvara medarbetarnas it-frågor.
19 januari 2022
Krönika

Raymond Hüner: Sätt människan i centrum för kundtjänsten under 2022

Krönika
Chattbotar i all ära, det är nog många kunder som är trötta på dem. Med en mer effektiv kundtjänst får personalen tid att prata med kunderna och att stärka sitt varumärke. Det skriver Raymond Hüner på Freshworks.
22 december 2021
Premium
kontaktcenter

Därför väljer e-handlaren att använda sig av chattbot

kontaktcenter
E-handelssajten Nelly har lanserat en chattbot som ska förstärka kundservice.
25 november 2021
Premium
kontaktcenter

Därför bygger Byggnads flerspråkiga röstbotar

kontaktcenter
Chattboten ”Boo” svarar redan på frågor från fackförbundet Byggnads medlemmar, men det är bara början på ett omfattande moderniseringsprojekt.
21 oktober 2021
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
ORGANISATION

När kundmötet blir affärsnytta: ”Nu gäller det att gå från insikt till handling”

1 timme sedan
Premium
organisation

En av tre medarbetare i kontaktcentret vill lämna sitt jobb

1 timme sedan
Premium
AI

Sned fördelning av AI-vinsterna – endast ett av fem företag prickar rätt

2 timmar sedan
Premium
DATA

Data och analys avgör AI-satsningens framgång – 6 steg till bättre resultat

16 timmar sedan
Premium
Tech idag

Granskning: Bonusmodell pressar tempo i nätläkarvård

19 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025