Experten: Så lyckas du med kontaktcenter-upphandlingen

Stor genomgång: Här är videomötesguiden 2026

Sponsrat av Diploma Utbildning

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Kontaktcenter

Coor prisas för bra kundkontakt

Telefoniverksamheten i Coor har belönats med utmärkelsen Trygg Kundkontakt.

28 februari 2017

Kundservice mer prioriterat än förr

62 procent anser att kundservice är en viktigare fråga nu jämfört med ett år sedan. Det är resultatet av en ny undersökning från företaget Questback.

28 februari 2017

Bodens kommun väljer Artivse

Bodens kommun vill utveckla kontakten med sina innevånare och väljer därför Artvise kontaktcenter.

16 februari 2017

Sociala medier i fokus i nya Trio Enterprise

Kundkontakter i sociala medier står i fokus i den senaste versionen av Enghouses Trio Enterprise.

15 februari 2017

Från Techtidningen - Tech

Johan Magnusson: ”Sverige behöver en ny AI-kommission”

Sverige behöver en ny AI-kommission med ett bredare uppdrag än den första. Det anser professorerna Johan Magnusson och Jonny Holmström, som varnar för att AI-utvecklingen kan underminera både välfärd och nationell handlingskraft om politikerna inte agerar.

Meta får ny miljardbot efter brister i barnskyddet

En domstol i den amerikanska delstaten New Mexico har beordrat Meta att betala 567 miljoner dollar, motsvarande omkring 5,4 miljarder kronor, för brister i hur bolaget skyddat barn på sina plattformar.

Servicenow vill växa på säkerhetsområdet – lanserar sex AI-drivna lösningar

Autonomous Security är en ny uppsättning AI-drivna säkerhetslösningar från Servicenow som ska hjälpa organisationer att förebygga, begränsa och åtgärda cyberhot.

DGC plockar avtal med Kungsbacka

Det blir DGC som ska leverera kontaktcenter- och växeltjänster till Kungsbacka kommun. Avtalet sträcker sig över 4 år.

13 februari 2017

DGC ger inte upp Arbetsförmedlingen

Sedan ett halvår tillbaks har det pågått en rättslig tvist i telekombranschen där över 100 miljoner står på spel. Ti har tagit reda på vad som händer i kampen om Arbetsförmedlingen.

10 februari 2017

Artvise levererar till Dalatrafik

Dalatrafik sökte ett enkelt ärendehanteringssystem och hittade Artvise Kundtjänst.

7 februari 2017

Klippan tar klivet till nytt kontaktcenter

Varje gång ett samtal kommer in till kundtjänst i Klippans kommun så skapas numera ett lätthanterligt ärende. En av flera goda effekter av en ny kontaktcenterlösning i kommunen.

6 februari 2017

Sollefteå satsar på Artvise

Artvise fortsätter att plocka hem kommuner och nu är det Sollefteå som skaffar nytt kontaktcenter.

31 januari 2017

Artvise i samarbete med Sigma

Konsultbolaget Sigma har tecknat partneravtal med Artvise. Sigma ska nu agera återförsäljare och implementera Artvises produkter.

18 januari 2017

« Äldre artiklar

Senare artiklar »