Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
e-handel
Premium
analys
Nytt verktyg ger e-handlare djupare kundinsikter
analys
Med hjälp av ett nytt analysverktyg vill Kustom hjälpa e-handelsföretag att kartlägga kundbeteenden på ett enklare sätt.
24 mars
Premium
affärer
Snabbväxande SaaS-bolaget väljer europeiska molnleverantören
Det snabbväxande SaaS-bolaget Enode har valt Cleura Public Cloud som ny infrastruktur för sin AI-baserade e-handelsplattform.
19 juni 2025
Premium
Trend2023
Elin Trapp: Kundfokus avgörande för att lyckas i framtiden
Trend2023
Först ut att trendspana om kundmötet och kundservice inför 2023 är Elin Trapp, kundservicechef på Lyko. Hon hoppas på smartare chattbotar som inte orsakar frustration hos kunderna.
10 januari 2023
Kontaktcenter
Vaimo-förvärv ska ge lyft åt kundservice
E-handelsbyrån Vaimo köper Zendesk-specialisten The Service Corporation.
19 augusti 2022
Premium
kontaktcenter
Klarna lanserar lösning för digitala kundmöten
Ny funktion kopplar samman fysiska butiker med det digitala kundmötet.
15 juni 2022
Premium
digitalisering
Nu ska digitala plånböcker bli säkrare
En ny digital signatur ska tas fram på europeisk nivå. Arbetet kommer att leda till stora förändringar i hur vi identifierar oss och öppnar upp för bland annat digitala körkort och pass.
19 maj 2022
Premium
mobilitet
Ny lösning för kortbetalningar direkt i mobilen
Tap to pay är en lösning som gör det möjligt för företag att ta emot kontaktlösa betalningar direkt i en Android-mobil.
13 maj 2022
kontaktcenter
Apoteket redo att möta kunderna i metaverse
Kronans Apotek testar möjligheterna för e-handel i metaverse i nytt pilotprojekt.
6 maj 2022
Premium
kundservice
SAS Institute: Kundupplevelsen viktigare än någonsin
Var fjärde konsument har gått över till digital handel permanent, det visar en ny undersökning från SAS Institute. Men om inte kundbemötandet är på topp drar kunden direkt.
25 januari 2022
Premium
kontaktcenter
Därför är kundservice i centrum hos e-handlaren Lyko
kontaktcenter
De säger nej till chattbotar och ai men låter kundservice ta en central roll i organisationen. Vi har pratat med Lykos kundservicechef Elin Trapp.
21 januari 2022
«
Äldre artiklar
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Senaste artiklarna
Premium
LAGSTIFTNING
Nya cyberlagen kan göra din produkt olaglig: ”Många har ingen aning”
38 minuter sedan
Premium
karriär
Han blir ansvarig för kundupplevelsen på Dstny
21 minuter sedan
Premium
branschen
Bredband2 prisas för sin kundservice
2 timmar sedan
Premium
Branschen
Ivers nya vd: ”Sverige har tagit stafettpinnen inom AI”
20 timmar sedan
Premium
AI
GUIDE: AI-agenter i kundmötet – det här behöver du veta för att lyckas
22 timmar sedan
Annons
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025