Juniper

Så snabbt växer efterfrågan på kontaktcenter i molnet

Redan 2025 väntas molnbaserade kontaktcenterplattformar generera intäkter på tio miljarder dollar enligt analysföretaget Juniper.

Så stor är kostnaden för bedragarnas robotsamtal

Under 2023 väntas mobilabonnenter förlora omkring 58 miljarder dollar på grund av bedrägerier som genomförs med hjälp av robotsamtal.

Så snabbt växer de molnbaserade kontaktcenterplattformarna

Allt fler väljer att använda sig av en kontaktcenterplattform i molnet. Juniper Research räknar med en tillväxt på 216 procent under de kommande fem åren.

15 augusti 2022