krönika
Ett samlat teknikstöd för kundresan i telekomsektorn ger flera viktiga fördelar, som effektiv bekämpning av bedrägerier, smidigare kundresor och bättre underlag för marknadsföring. Det skriver Mari Nilsson Björkman, globalt ansvarig för telekommarknaden på SAS Institute i en krönika.