Ledarskap

Ulrika Steg lämnar sin position som chef för Telenor Företag på svenska Telenor.

Hélène Barnekow lämnar över vd-posten på svenska Microsoft till en veteran som suttit med i ledningsgruppen i tio år.

Ett väl fungerande kontaktcenter är ett måste för att din organisation ska få nöjda kunder. Så här säkerställer du att medarbetarna har en rimlig stressnivå.

Hur fortsätter man vara en bra ledare i tuffa tider när personalen plötsligt befinner sig på sitt hemmakontor. Det skriver tidigare Telekomidag-krönikören Susanna Reppling om i en gästkrönika.

It-chefen kommer aldrig ta sig tillbaka till ledningsgruppen om man bara jobbar som grindvaktare utan strategi. Det menar Valentino Berti, konsult och ordförande för konsultnätverket IAMCP. – It-chefen måste förstå de nya rollen och ta plats innan man blir helt sidsteppad.

Står du inför att implementera en ny uc- eller telefonilösning? Då är den enklaste vägen för att vinna användarnas hjärta att fokusera på frågan varför. Kan ni få dem att förstå varför förändringen är bra och nödvändig blir it-projektet en framgångssaga.