nice

Premium
kontaktcenter

Ny ai-satsning från Nice har cx i fokus

Cxone Mpower-plattformen ska minska klyftan mellan kundernas förväntningar och det företaget kan leverera i form av service.
24 juni 2024
Premium
kontaktcenter

Nice i nytt förvärv – tar över ai-bolag

kontaktcenter
Kontaktcenterleverantören Nice köper Live Vox för att kraftsamla inom konversationell artificiell intelligens.
15 januari 2024
Premium
kontaktcenter

Nice CXone – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: NICE CXone.Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): CloudBeskriv er största fördel: Komplett uppsättning molnbaserade funktioner, innehållandes till exempel lösningar för WFM, …

29 november 2023
Premium
kontaktcenter

Stark tillväxt i molnet för kontaktcenterleverantören

Intäkterna från Nice molnbaserade plattform ökade med 22 procent under det tredje kvartalet.
24 november 2023
Premium
kontaktcenter

Milstolpe för Nice Cxone – används av en miljon agenter

Den molnbaserade kontaktcenterplattformen ska integreras med språkmodellen ChatGPT.
23 mars 2023
Premium
kontaktcenter

Kontaktcenterplattform hämtar teknik från ChatGPT

OpenAI:s teknik för avancerade AI-modeller integreras med Nice Cxone Expert för att leverera mänskligare kundinteraktioner.
31 januari 2023
Premium
kontaktcenter

NICE CXone – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: NICE CXone. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud. Beskriv er största fördel: Komplett uppsättning molnbaserade funktioner, innehållandes till exempel lösningar …

6 december 2022

Senaste artiklarna

Premium
kontaktcenter

Därför leder chattbotar till ökad friktion – och så kan verksamheten hantera riskerna

9 timmar sedan
Molnet

Glasjätten migrerar till Azure

13 timmar sedan
Premium
nytt jobb

Hon är ny cio på Ericsson: ”Stora skor att fylla”

15 timmar sedan
Premium
AI

Han ska leda telekomjättens AI-satsning i Sverige: ”Därför misslyckas de flesta AI-piloter”

17 timmar sedan
cybersäkerhet

Ny webbläsare ska skydda företag mot yttre angrepp

17 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: CX-experten om hur du arbetar kundfokuserat

1 april
IT

Titta på webbinariet om Techbarometern 2025

11 mars
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet

20 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så påverkar ai ditt cybersäkerhetsarbete

16 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

9 december 2024