Automatisering

Premium
BRANSCH

Klang växer på AI-oron: ”Offentlig sektor är jätteinlåst i Microsoft”

BRANSCH
Svenska Klang uppger att bolaget har nått omkring 150 000 användare i Norden och tredubblats på ett år. Nu vill AI-bolaget växa i offentlig sektor, där sekretess, känsliga uppgifter och beroendet av amerikanska teknikjättar väger tungt.
1 timme sedan
Premium
LEDARSKAP

AI-skam på jobbet: Så minskar du risken för dold användning

LEDARSKAP
När medarbetare skäms över att använda AI ökar risken att tekniken används i det tysta. Advanias AI-chef Errol Norlum ger sina bästa råd för tydligare spelregler och en öppnare AI-kultur på jobbet.
  • Var femte har känt AI-skam på jobbet
  • ”Policyn ska vara ett stöd – inte ett hinder”
  • Så skapar du dialog i stället för kontroll
9 juni
GRANSKNING

Avslöjar: 1,5 miljoner berörda i Arbetsförmedlingens AI-härva

En intern funktion på Arbetsförmedlingen sa nej. Då hämtades uppgifterna från Skatteverket i stället. Nu kan Techtidningen avslöja hur personuppgifter om cirka 1,5 miljoner personer hamnade i myndighetens kontrollplattform innan säkerhetsarbetet var klart.
5 juni
Premium
AUTOMATION

Mänsklig kundservice vinner mark – särskilt bland unga

Det är inte teknikmotstånd som får kunderna att söka mänsklig hjälp. Det är automatisering som inte löser deras ärenden. En ny rapport från Verint visar att preferensen för mänsklig kundservice ökar – tydligast bland kunder under 35 år.
16 maj
Premium
AI

Storbankens CIO: Fel att mäta AI-användningen på individnivå

Goldman Sachs kan följa exakt hur mycket anställda använder AI, men bankens CIO Marco Argenti menar att det är fel mått på produktivitet. I stället tittar han på hur snabbt utvecklingsteamen kan gå från idé till skarp användning.
11 maj
Premium
KOMPETENS

AWS-chefen: Framtidens utvecklare skriver krav – inte kod

Utvecklarrollen håller på att ritas om. I takt med att kodande AI-agenter tar större plats blir krav, arkitektur och granskning viktigare än att själv skriva varje rad.
11 maj
Premium
KUNDMÖTE

Tre lärdomar från Revoluts supportlyft

KUNDMÖTE
Revolut vill göra kundservice till ett konkurrensmedel. Fintechbolaget lyfter fram kortare handläggningstider, färre överlämningar och daglig uppföljning som nycklar – men modellen väcker också frågor om kvalitet och ansvar.
11 maj
Premium
IT-STRATEGI

Så räknar du hem AI-agenten

IT-STRATEGI
Många företag testar AI-agenter. Färre kan visa vad de faktiskt tjänar på dem. UiPaths sverigechef Alex Brain pekar ut hur it-chefen bör räkna på nyttan.
  • ”Börja med affärsproblemet – inte AI-lösningen”
  • Därför räcker inte leverantörens ROI-kalkyl
  • Frågan som avgör om piloten ska skalas
6 maj
Premium
LEDARSKAP

Så blir du it-chefen som vd:n lyssnar på

LEDARSKAP
De flesta it-chefer ansvarar för tekniken. Färre är med och formar riktningen. AI Sweden har intervjuat ledare i bolag som kommit långt med sin AI-omställning – och mönstret är tydligt.
  • Det gör it-cheferna som får mandat
  • Därför räcker det inte att äga projekten
  • Så tar du plats när riktningen sätts
5 maj
Premium
ORGANISATION

5 lärdomar för AI-projekt i kundmötet

AI-projekt faller ofta i glappet mellan teknik och verksamhet. Aspia satte domänexperter och utvecklare i samma team. Lärdomarna är relevanta långt utanför ekonomibranschen.
  • “Effektivisering är ett lokalt maximum”
  • Därför faller projekten på undantagen
  • Ledarrollen som ofta saknas
3 maj
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
BRANSCH

Klang växer på AI-oron: ”Offentlig sektor är jätteinlåst i Microsoft”

1 timme sedan
Premium
DEL 5/7

Kundinsikterna måste paketeras

3 timmar sedan
Premium
AI

Lenovos CTO: ”Många bränner sin AI-budget allldeles för snabbt”

6 timmar sedan
Premium
affärer

Salesforce köper kundservicebolag för 3,6 miljarder dollar

6 timmar sedan
Premium
cybersäkerhet

Cybersäkerhetsexperten: Sverige halkar efter när hoten accelererar

7 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025