Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Ledarskap och strategi
Premium
LEDARSKAP
Så bygger du ett team som vågar agera
I många kontaktcenter är det inte idéerna som saknas, utan modet och mandatet att agera. För chefen handlar uppgiften om att bygga en kultur där medarbetarna vågar ta initiativ och driva förbättring.
7 april
Premium
IT-LEDARSKAP
Svensk it-chef får toppjobb i Genève – ska ena 113 public service-bolag
IT-LEDARSKAP
Efter fyra år som CIO på Sveriges Radio går Annsofi Eriksson vidare till en europeisk nyckelroll som CTO på EBU. Där ska hon bygga upp en ny organisation för teknik, AI och digitala plattformar – och stärka samarbetet mellan 113 public service-bolag i Europa.
2 april
Premium
EKONOMI
När varje team köper egna verktyg: vem tar ansvar för SaaS-notan?
EKONOMI
När inköpen av molnbaserade mjukvarutjänster decentraliseras blir det svårare att hålla ihop kostnader, ansvar och uppföljning. Enligt Cardboards vd Ole Daniel Nitter behöver ansvaret fördelas tydligare mellan it, ekonomi och verksamheten.
”Det är ett gammaldags synsätt att CTO:n ska äga hela SaaS-budgeten”
AI och tokenbaserad prissättning gör kostnadskontrollen svårare
1 april
Premium
IT-ledarskap
10 orosmoln som håller CIO:er vakna om natten
Det finns mycket för it-ledare att oroa sig för i dag. Från långvariga frågor om drift och tillgänglighet till AI, nya cybersäkerhetshot och kvantrevolutionen som väntar runt hörnet.
27 mars
Premium
ORGANISATION
Folkspels kunder ringer hellre – men chatten växer
ORGANISATION
Telefonen håller greppet om Folkspels kunder samtidigt som trycket i chatten ökar. För kundcentret handlar det om att kombinera snabbhet med personlig service med hjälp av AI som analyserar kunddialogen.
"Vi har blivit mer datadrivna” säger kontaktcenterchefen Malin Öhlund
25 mars
KOMPETENS
Säpo jagar T-formade arkitekter: ”Vi ska äga våra data och kan inte förlita oss på moln”
KOMPETENS
När cyberhoten växer stärker Säkerhetspolisen sin it-avdelning med experter inom avancerad AI, säkerhet och dataanalys. – Vi lockar inte med optioner, men du får vara med och försvara demokratin, säger it-chefen Per Thelin.
24 mars
STYRNING
Så bygger du en arkitektur för autonoma beslut
STYRNING
Autonoma system som fattar fel beslut förstärker felen i skala. Mari Nilsson Björkman på SAS Institute förklarar vad som krävs för att bygga rätt från grunden.
Vem ansvarar när AI fattar fel beslut?
Därför räcker inte efterhandskontroller längre
23 mars
Premium
IT-KOMPETENS
Sollentunahem stärker gränslandet mellan it och verksamhet: ”Vi ska arbeta mer datadrivet”
IT-KOMPETENS
Sollentunahems digitalisering ökar behovet av både it- och AI-kompetens i gränslandet mellan it och affärer. Men utmaningen är inte alltid att hitta rätt personer, ofta är det en fråga om prioritering, säger Mohamed Messaoud som är it- och digitaliseringsansvarig.
18 mars
IT-JOBB
Rejlers nya CIO: Hon ska driva nästa steg i digitaliseringen
Rejlers har rekryterat Karin Twena som CIO för att vidareutveckla it-strategin och stärka digitaliseringen. "Det finns stora möjligheter till bättre planering och datadrivna beslut", säger hon till Techtidningen.
16 mars
Premium
AI-KOMPETENS
OKQ8:s CIO: Bygger ny techorganisation för att överleva elektrifieringen
AI-KOMPETENS
Elektrifiering och digitalisering ritar om affären på OKQ8. Samtidigt bygger CIO Clas Artvin upp en ny techavdelning där han insourcar delar av utvecklingen med fokus på webb, appar och data. AI ingår som en del av allt.
16 mars
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Moory
Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen
Senaste artiklarna
Premium
DEL 7/7
Nästa steg är proaktiv service
8 timmar sedan
Premium
Tech idag
OpenAI uppges ha förlorat 38,5 miljarder dollar 2025
18 juni
Premium
Tech idag
Ericsson utser David Hammarwall till ny nätchef
18 juni
Premium
Tech idag
SpaceX köper AI-bolaget Anysphere för 560 miljarder kronor
18 juni
Premium
karriär
Efterfrågan på AI-kompetens rusar: ”Förändrar arbetsmarknaden i snabb takt”
18 juni
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025