Nyheter

Alla vet att grunden till ett framgångsrikt bolag är nöjda kunder. Kundservice är den enhet som är bolagets ansikte utåt och som tar hand om kunderna. Att ta vara på de insikter som finns i kundservice anser alla är viktigt – men detta är nu viktigare än någonsin tidigare. Det hävdar Lina Bjelkmar i denna krönika.

Alexandra Fürst lämnar rollen som coo på Dustin Group och blir Telias nya cio och cto.

Svenska telekomaktörer har alla förutsättningar att ligga i fortsatt framkant om integreringen av ai tas på allvar med rätt fokus och resurser. Det skriver Hanna Widenberg, AI Lead på Dell Technologies, i en krönika.

Nu står det klart att Avoki förvärvar norska Avant IT.