Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Nyheter
Premium
kontaktcenter
Mänskliga kundmöten allt viktigare enligt Servicenow
Mjukvaruleverantören Servicenows senaste undersökning visar att den mänskliga faktorn är avgörande om man vill skapa långsiktiga relationer med kunderna.
15 april 2024
samarbetsverktyg
Så blir årets upplaga av Teamsdagen
samarbetsverktyg
Just nu pågår förberedelserna för Teamsdagen i höst för fullt. Vi har pratat med Amanda Sterner om varför evenemanget blivit en sådan succé, årets nyheter och varför hon aldrig tröttnar på Microsoft Teams.
15 april 2024
branschen
Ai-pionjär blir ny ordförande för Bahnhof
branschen
Jens Nylander sitter redan i telekombolagets styrelse och nu föreslås han bli ny ordförande.
12 april 2024
Premium
headset
Epos utlovar kristallklart ljud i kontaktcentret
Företagets nya headset-familj Impact 700 är framtagen för användning i den krävande miljön i ett modernt kontaktcenter.
12 april 2024
Premium
säkerhet
MSB genomför Cybersäkerhetskollen även i år – hoppas på framsteg
Myndighetens kartläggning av samhällsviktiga aktörer visade på allvarliga brister 2021 och 2023.
11 april 2024
Branschen
Globalconnect i nytt mångfaldssamarbete
Branschen
Telekombranschen behöver bli bättre på mångfald och att nå ut till unga med olika bakgrunder. Det tycker åtminstone Globalconnect som inlett ett samarbete med jämlikhetsinitativet F1rst. Vi har pratat med Sabinor Haas Lönnroth och Tom Ghorbani om samarbetet.
11 april 2024
Premium
kontaktcenter
Baltiskt ai-företag går in på svenska marknaden
kontaktcenter
Estländska Feelingstream använder ai-teknik för att analysera kundinteraktioner och sätter säkerheten främst. Nu siktar man på nordisk expansion, berättar den nya Norden-chefen Thomas Strandberg.
10 april 2024
Premium
test
Test: Mycket imponerar med Owl Bar
test
En funktionsduglig videobar har på kort tid blivit ett självklart inslag i de flesta mötesrum. Owl Bar från Owl Labs är fylld med ai-funktionalitet och bjuder på en högklassig bildkvalité.
10 april 2024
Samarbete
Google Cloud Next 2024-bloggen
Samarbete
Telekom idag är på plats i Las Vegas för att bevaka årets upplaga av Google Cloud Next, molnjättens flaggskeppsevent där bolaget och deras kunder bland annat berättar om framtidens molntjänster, samarbetsverktyg och kundmöte.
9 april 2024
krönika
”Så kan AI effektivisera den svenska telekombranschen”
krönika
Telekombranschen är mitt uppe i en revolutionerande förändring. När datainsamlingen ökar har branschen en unik möjlighet att inte bara förbättra kundupplevelsen utan även bidra till samhällets utveckling genom innovativ användning av artificiell intelligens och automatisering. Det skriver Mats Stellwall på Snowflake i en krönika.
9 april 2024
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Senaste artiklarna
Premium
rapport
Rapport: Två av tre kundserviceorganisationer använder AI-agenter
21 timmar sedan
Premium
Nytt jobb
Coromatic utser ny Sverigechef
23 timmar sedan
Premium
STRATEGI
Checklista: 7 frågor att reglera i molnavtalet
1 juli
Premium
BRANSCHEN
Små techbolag fastnar i offentlig upphandling: ”För komplicerat”
30 juni
Premium
Affärer
Premo förlänger driftavtal med Iver – moderniserar it-miljön
30 juni
Annons
Sponsrat av
Moory
Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025