Telefoni

Uno laddar för vassare kundservice

Med en uppdaterad och två helt nya funktioner ska Unos växeltjänst nu ge bättre stöd för att kunna leverera bra kundservice via telefon.

Aastra 400 får portal för användarna

Version 3.0 av Aastras 400-plattform är här. Den har blivit snabbare att installera och även enklare att hantera för användarna.

Skype väntar på frieri

Skypes globala affärschef Neil Ward tycker det är dags att operatörerna börjar uppvakta voip-giganten. Det blev tydligt när han talade på Management World 2013.

Mobila anknytningar

TDC lanserar mobil Lync-anknytning

Precis som Telenor gör TDC det nu möjligt att integrera mobilen fullt ut med Microsoft Lync. Första kunden ut är ICW som själva planerar för börja erbjuda Lync som tjänst.

Hänvisningssystem

Mer integration i nya Trio

För ett drygt halvår sedan lanserades version 4 av telefoniplattformen Trio Enterprise. Nu är det dags för en .1-uppdatering som gör systemet klart för Lync 2013 och utökar möjligheterna till integration med andra system.

Centrex-strid även hos SLL

Stockholms läns sjukvårdsområde har gett Telia en Centrex-affär värd runt 75 miljoner kronor över fyra år. TDC tycker att upphandlingen har styrts så att enbart Telia kunnat lämna anbud och har därför överklagat tilldelningen.

”Statens upphandlingar gynnar inte innovation”

De svenska myndigheternas upphandlingar av telekomtjänster bidrar inte till innovation och ökad nytta. Det konstaterar Riksrevisionen i en färsk granskning.

SLLs nya telefoni dubbelt överklagad

Stockholms läns landstings två stora telefoniupphandlingar har överklagats. I båda fallen är det Telia som har tilldelats affärerna och TDC som kräver överprövning.

Phonera kopplar fastnummer till mobilen

Phonera lanserar fastnummer i mobilen som en tilläggstjänst.

Telenor knyter ihop mobilen och Lync

Telenor har tagit fram en fullvärdig integration mellan den egna växeltjänsten Telenor One Flexibel och kundplacerad Microsoft Lync. Drivkraften är ett starkt sug efter fullvärdig uc ända ut i mobilerna.

« Äldre artiklar

Senare artiklar »