Inga produkter i varukorgen.
Axfood vässar sitt callcenter
Callcenter Axfood har uppgraderat sitt callcenter och bland annat fått möjlighet till nöjd kund-index, inspelning och bättre statistik- och rapportfunktioner.
Detalj- och partihandelsföretaget Axfood, med verksamheter som Willys och Hemköp, använder Servit som callcenter-leverantör sedan många och år. De nyttjar tjänsten i den interna butikssupporten, it-supporten, medarbetarsupporten och i konsumentkontakter. Nu har de uppgraderat till version 5.5.
– Vi är glada och nöjda över att vi nu har uppgraderat vår callcenter-tjänst så att verksamheten kan utnyttja den fulla funktionaliteten i Servit Ehelpdesk, kommenterar Christian Hjertsson, systemansvarig för telefoni och video hos Axfood.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
