Calabrios mjukvaruplattform fungerar redan tillsammans med de flesta större kontaktcenterplattformar och nu lägger man till ytterligare ett alternativ på den listan genom att bygga en integration till Microsoft Dynamics 365 Contact Center.
Calabrio bygger integration till Microsofts kontaktcenter
kontaktcenter Användare av Microsoft Dynamics 365 Contact Center får tillgång till schemaläggning och kvalitetssäkring i Calabrios molntjänster.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Enligt Calabrio kommer det att innebära tillgång till realtidsinsikter för att optimera schemaläggningen av agenter i kontaktcentret. Det finns också möjlighet att hämta historiska ködata från Dynamics 365 Contact Center för att skapa tillförlitliga prognoser och ett mer effektivt workforce management-arbete.
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
