Inga produkter i varukorgen.
De blir ny AI-partner till Europcar Sverige
ai Ebbot är en av Sveriges ledande plattformar för AI-driven serviceautomation. De har nu fått förtroendet att utveckla och implementera Europcar Sveriges nya AI-chattbot Estrid.
Chattboten är framtagen för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder. Den ska kunna göra detta dygnet runt.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Ebbot har de senaste åren gjort en stadig tillväxtresa och har nu över 200 kunder på fler än 20 marknader. Europcar är det senaste tillskottet i kundportföljen.
– Vi är både glada och rejält stolta över att få förtroendet från en så välkänd och etablerad aktör som Europcar. Det är också roligt att jobba med företag som Europcar som verkligen förstår att AI inom kundservice inte bara handlar om effektivisering utan om att skapa upplevelser som kunderna både förväntar sig och förtjänar, säger Anders Clarin som är vd och grundare av Ebbot.
Europcars AI-drivna chattbot kommer gå under namnet Estrid. Den lanserades på Europcars Sveriges webbplats för ett par veckor sedan. Där kan den hjälpa kunder med allt från att hitta rätt upphämtningsplats till att få stöd vid bokningar.
– Med vår nya AI-chattbot Estrid kan vi möta kunder snabbare och mer träffsäkert. Det innebär inte bara ökad tillgänglighet, utan också en mer effektiv kunddialog som frigör tid för våra medarbetare att fokusera på mer komplexa ärenden – det är en tydlig vinst för både kunder och organisation säger Christian Stockeld Lindström som är chief operating officer på Europcar.
