Inga produkter i varukorgen.
Flera bolag i gemensam 5g-satsning: ”Erbjuder stor potential”
5g Nu presenterar flera bolag däribland Ericsson, Tre, Proptivity och CGI en gemensam 5g-satsning för retail-handeln.
Med en mobiltelefon i handen kommer svenska konsumenter kunna ta emot personliga erbjudanden i realtid medan de befinner sig i den fysiska butiksmiljön, utan att behöva ladda ner en specifik app – samtidigt som deras personuppgifter skyddas i enlighet med GDPR-lagstiftningen.
Det är målet med det nya 5g-samarbetet där Ericsson, Handelshögskolan i Stockholm, Tre Sverige, Epicenter, Faster Mobile Engagement (FASTR), Mobile Arts och Proptivity ingår. Projektet har fått stöd av Vinnova.
Målsättningen med initiativet är att skapa fler omnichannel-upplevelser i detaljhandeln som i sin tur kan skapa nya affärer för återförsäljare, effektivisera och förbättra servicegraden. Genom att erbjuda fler mervärdestjänster som är skräddarsydda efter konsumentens behov kan butikskedjorna effektivt överbrygga klyftan mellan den fysiska och digitala shoppingupplevelsen.
Efterfrågan på den här typen lösningar är enligt bolagen också stor, exempelvis sker fortfarande 85 procent av alla köp i fysiska butiker. Det här understryker enligt bolagen betydelsen av att integrera digitala lösningar i den fysiska butikshandeln för att möta konsumenternas förväntningar.
– Vi på CGI är stolta över att utveckla kundgränssnitt och applikation inom det här innovativa projektet som kommer förbättra köpupplevelsen i detaljhandeln. Det här är ett bra exempel på hur branschpartners kan samarbeta och använda vår samlade kunskap för att skapa en lösning som kommer gynna konsumenter”, säger Mette Pettersen, Unified Commerce Lead på CGI och fortsätter:
– 5g-tekniken erbjuder stor potential för hur våra kunder kan öka kundengagemanget – inte bara genom mer skräddarsydda erbjudanden utan också relevant information om produkten de tittar på i butiken. Att det här sker på ett tryggt och säkert sätt, utan att tumma på integriteten hos den enskilda konsumenten, är en viktig del i projektets syfte, säger Mette Pettersen.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
