I princip varenda företag företag arbetar med att komma närmare sina kunder och förstå dem bättre. I arbetet med upprätthålla och förbättra verksamhetens kundrelationer är crm-systemet helt centralt.
Men det är en djungel att navigera bland alternativen på marknaden. Hur väljer man rätt lösning? Telekom idag har jämfört några av de populäraste crm-systemen för små och medelstora företag på den svenska marknaden.