Inga produkter i varukorgen.
Så väljer it-cheferna AI-verktyg: ”Får bara använda företagsklassade AI-tjänster”
AI AI har på kort tid blivit en självklar del av vardagen på många arbetsplatser. I en serie intervjuer med olika it-ledare har Techtidningen frågat dem vilka AI-verktyg de använder i vardagen, hur företagens policy ser ut och mycket mer. Först ut är Sam Treacy som är it-manager, AI & analytics på Tietoevry.
Sam Treacy / Foto: Pressbild & Adobe Stock
I det dagliga arbetet hos programvaru- och it-konsultbolaget Tietoevry är Microsoft 365 Copilot det främsta verktyget. Men det finns även flera andra som används genomgående av organisationen. Det berättar Sam Treacy på Tietoevry för Techtidningen.
– På jobbet använder jag personligen Microsoft 365 Copilot. Detta då det låter mig komma åt mina dokument, mejl och möten på ett smidigt sätt. När det gäller våra interna dokument, använder jag ofta ett verktyg som heter Templafy. Verktyget säkerställer att dokumenten blir enligt vår grafiska profil och har även Gen-AI-funktioner som alla inom företaget kan använda.
För att AI-verktyg ska få användas inom organisationen krävs att de upphandlats via officiella processer och genomgått en noggrann granskning.
– Våra medarbetare får endast använda företagsklassade AI-verktyg som har genomgått due diligence med krav på hållbarhet, integritet, säkerhet och AI-specifika aspekter. Men även med godkända verktyg får man inte mata in personlig eller känslig information, säger Sam Treacy.
Stöd via en intern AI-portal
Alla produktionsklara AI-agenter som används hos Tietoevry måste utvärderas mot både EU:s AI-förordning och företagets interna policyer. För att bygga intern kunskap erbjuder Tietoevry årliga utbildningar i säkerhet och GDPR, samt en särskild e-utbildning i ansvarsfull AI-användning.
Medarbetarna kan även få stöd via en intern AI-portal som listar godkända verktyg och ger vägledning i hur de bäst används. Sam Treacy berättar inom vilket område han ser att AI gör störst skillnad just nu hos Tietoevry.
– Som programvaru- och it-konsultbolag är en av de tydligaste förändringarna vi har sett med AI att det hjälper våra utvecklare att koda mer säkert och effektivt. Många av våra kollegor använder GitHub Enterprise Copilot och liknande företagsgodkända AI-verktyg inom detta område.
“Använder redan AI-verktyg dagligen”
När det kommer till icke it-roller som förvaltning, ledning, försäljning och marknadsföring ser Sam Treacy att Microsoft Copilot Chat snabbt började användas. En stor majoritet av företaget använder det nu.
– Dessutom många medarbetare förutom jag som använder M365 Copilot, som har tillgång till deras arbetsfiler, möten, e-post, chattar och annat – vilket gör att det kan ge svar baserade på en mängd relevant arbetskontext. Många medarbetare använder också AI-verktygen för att skriva tydligare och uttrycka idéer mer effektivt.
Finns det något AI-verktyg ni testat men valt bort – och i så fall varför?
– På företagsnivå har vi avstått från att använda vissa AI-verktyg då de antingen inte klarade vår granskning eller helt enkelt för att vi ansåg att det fanns bättre alternativ på marknaden. Alla verktyg har inte enterprise-versioner så de är inte anpassade för vårt företag då de inte har de nödvändiga administrations- och säkerhetsfunktionerna vi är ute efter. De verktygen kommer inte ens in i vår urvalsprocess från början.
Tror du att din personliga användning av AI-verktyg kommer öka de kommande åren?
– Ja, absolut. Jag använder redan AI-verktyg dagligen och använder Microsoft 365 Copilot Researcher både på jobbet och privat. Det är förmodligen det bästa agent-verktyget som är tillgängligt för gemene man som har en liten inlärningskurva. Det är något vi aktivt uppmuntrar användning till på företaget. Generellt tror jag att fler agentfunktioner kommer dyka upp över de kommande månaderna och åren. Jag tycker det är viktigt att ligga i framkant med AI-agenter.
