Inga produkter i varukorgen.
Lärarförbundet köper uc som tjänst
Möjligheten till en tät integration med Lotus Notes fick Lärarförbundet att köpa både telefoni och kontaktcenter som tjänst från Siemens Enterprise Communications.
Microsoft må dominera marknaden för e-post och samarbete med Exchange, men det finns ändå gott om organisationer och företag som valt andra spår. Dit hör Lärarförbundet med 300 anställda som satsat hårt på Lotus Notes. När det var dags för en ny kommunikationsplattform till de 12 regionkontoren stod integrationsmöjligheter med Notes därför högt på kravlistan.
Valet föll på Siemens Open Scape, som kommer att köpas komplett med kontaktcenter och telefonistarbetsplats som en tjänst direkt från Siemens. Integrationen med Notes gör att personalen kommer att kunna ringa, mejla och chatta från samma välbekanta gränssnitt, vilket sågs som en stor fördel.
Anpassad miljö
– Lärarförbundet ligger i framkant vad gäller att arbeta molnbaserat, vilket gör det extra roligt att de valt vår lösning för att flytta även företagskommunikationen till molnet, säger Olof Ferenius, nordisk VD på Siemens Enterprise Communications.
Även om Ferenius beskriver det som en molnlösning handlar det om en driftsmiljö som anpassats speciellt för Lärarförbundet för att få till integrationen med Notes. All hårdvara kommer dock att finnas hos Siemens och det treåriga avtalet gör det möjligt för Lärarförbundet att anpassa antalet anknytningar efter behov.
Förutom via datorn kommer den nya kommunikationsplattformen också att kunna användas i mobilen och surfplattor som Ipad.
– Tack vare mobilklienter blir det möjligt att ringa och ta emot samtal på ett och samma nummer oavsett vilken terminal man vill använda. Sitter man hemma går det lika bra att ställa in att den vanliga hemtelefonen ska ta emot samtalen som kommer via växeln, berättar Olof Ferenius.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
