Den sista veckan i november har blivit en intensiv period för företag världen över i takt med att Black Friday och Black Week vuxit sig allt större som shoppinghögtider.
Sinch: “AI-driven kommunikation är den nya standarden”
kontaktcenter RCS växer rekordsnabbt inom digital kundkommunikation enligt Sinch, som har delat med sig av data från årets Black Friday-vecka.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Nu delar meddelandeföretaget Sinch med sig av data som samlats in under årets Black Friday-kampanjer och enligt bolaget ser man en kraftfull ökning av det man kallar AI-drivna konversationsformat i kommunikationen med kunderna.
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
