I sin doktorsavhandling har Hannu Larsson, forskare i informatik, undersökt hur kommuner och landsting arbetar kring e-förvaltning.
I projektet har det blivit tydligt att det finns en hel del problem. I stor utsträckning har varje kommun, landsting och myndighet sina egna it-system som inte kan samverka med varandra. Bristen på samspel gör att det blir dyrt och ineffektivt och krångligt för medborgaren. Ofta glöms dessutom miljön bort.