Inga produkter i varukorgen.
Tele2 Business försvinner som varumärke
Operatörer
Tillsammans med abonnemangens bindningstider försvinner också det separata varumärket Tele2 Business.
– Precis som på företagssidan strävar nu hela Tele2 efter att ha nöjdast kunder och inte bara att vara billigast. Då vill vi också visa att vi är en operatör och inte två, säger Anders Långsved, chef för företagssegmentet.
Att slopa bindningstiderna och göra abonnemangsformen flexiblare är delar i en större förändring av Tele2:s sätt att möta kunderna.
– Den ompositionering som vi på företagssidan varit inne på under tre år, att överge prispositionen och istället satsa på att få nöjdast kunder, den gör vi nu för hela företaget. Och därför slopar vi också varumärket Tele2 Business och gör en gemensam front utåt, säger Anders Långsveden, chef för företagsaffärerna på Tele2.
Någon stor organisationsförändring innebär inte namnbytet och företagskundernas kontaktpersoner och servicenivåer blir de samma som tidigare. Men även de som arbetar med de mindre företagskunderna får nu Anders Långsved som chef.
Samma linje för andra tjänster
De slopade bindningstiderna för mobiltjänster, vilket gäller även företagskunderna, kommer att följas av liknande förändringar även i det övriga tjänsteutbudet framöver.
– Det här blir en genomgående strategi i allt vi gör, vi tror inte på inlåsning. Men sedan är det klart att större företag som gör upphandlingar även kommer att kunna skriva längre kontrakt med oss om de vill.
Inte dyrare
I paketerbjudanden som innehåller både telefon och abonnemang är någon form av subventionering från operatörens sida en vanlig komponent. Men Anders Långsved menar att det även fortsättningsvis kommer att vara attraktivt att köpa sin telefon från Tele2 även när den nu skiljs från abonnemanget.
– Det kan innebära mindre förändringar av priserna på en specifik modell men helheten ska vara fortsatt attraktiv. Vi tror ju att den här förändringen gör att våra kunder vill stanna kvar hos oss men det sätter också en press på oss att varje dag bli lite bättre än dagen innan, säger Anders Långsved.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
