Inga produkter i varukorgen.
Tele2 har flest klagomål
Enligt tv-programmet Plus i SVT toppar Tele2 listan på inkomna klagomål från kunder när det gäller telefoni sedan programmets nuvarande säsong drog igång i september förra året.
Det handlar om flera hundra klagomål som rör alla möjliga frågor. Bland annat klagar man på ändringar i avtal mitt under avtalsperioder, problem med bredbandshastighet, svårt att avsluta abonnemang och bekymmer med installation av bredband samt ett stort missnöje med Tele2:s kundtjänst som upplevts nonchalant, enligt de brev Plus fått in.
Tele2 hade tidigare meddelat att man skulle bemöta anklagelserna vid sändning av programmet, men så blev inte fallet. I stället hänvisade Tele2 till ett skriftligt svar där man lovade ta itu med problem och redan infört en rad åtgärder för att få högre kvalitet på sina tjänster. Främst handlar det om förbättringar för återkoppling till kunderna, enligt brevet från Tele2.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
