Telenova levererar till SJ

När SJ gör om sin plattform för kundkommunikation levererar Telenova den ljudbärande tekniken. Det är med hjälp av Ericssonplattformen Mx-One som SJ:s nya kundtjänst ska få ny kraft. Clear It står för avtalsparten och tillsammans med Telenova och Logica VM-data leverar man den nya lösningen som får avsevärt högre kapacitet än det gamla växelsystemet. Systemen är geografiskt spridda till konktatcentren i Tranås, Krylbo och Ånge.

SJ har även visat intresse för att använda Clear Interact vid fler enheter inom SJ.