Tendfor släpper ny klient för Teams

kontaktcenter Ska ge tillgång till ett kontaktcenter som är helt integrerat med Microsofts samarbetsplattform.

Tendfor släpper ny klient för Teams

Svenska Tendfor har länge fokuserat på att bygga en kontaktcenterplattform med tät integration med Microsoft Teams. Nu lanserar man en ny version av sin klientmjukvara med ett uppdaterat gränssnitt som ger en känsla av att kontaktcentret är helt inbyggt i Teams.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Det innebär att du inte behöver lämna Teams-klienten för att nå all den information och de funktioner du behöver för att hantera kundärenden. Enligt Tendfor är detta något som kommer att bidra till ökad produktivitet såväl som förbättrad kundservice.

Gränssnittet kommer dessutom att vara helt anpassningsbart till det arbetsflöde ni vill ha i kontaktcentret. Alla användare kommer också att få tillgång till telefonistkonsolen och dess fulla funktionalitet. Annan ny funktionalitet som Tendfor berättar om är prestandamätning och notiser i realtid.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.