Inga produkter i varukorgen.
Tre lanserar ny växeltjänst
Molntjänster De senaste åren har Tre byggt ut sin växeltjänst med allt fler funktioner men nu är det dags för en helt ny tjänst på ny grundplattform. Idag lanseras 3Frontoffice.
Med Frontoffice sällar sig Tre till den stora skara svenska operatörer som levererar växeltjänster med Mitel/Telepos plattform som grund. Den nya tjänsten har pilottestats hos ett dussin kunder sedan tidigt i somras men nu är 3 Frontoffice färdig för en bredare försäljningsstart.
Funktionsmässigt och när det kommer till appar i mobila enheter och datorer håller sig Tre till Mitel original utan extra tillägg om än med anpassning av färger och logotyper så att de går i linje med operatörens egen profil.
Tjänsten säljs i tre olika paketeringar där den minsta ska kunna användas även av ensamföretagare eller företag med några få anställda. Här ingår fastnummer, mobilapp och tidsbestämda hänvisningar men möjlighet till exempelvis välkomstmeddelande och knappval saknas. Mellanpaketeringen motsvarar lite förvirrande paketeringen start i den gamla tjänsten och ger tillgång till en svarsgrupp för växelnumret, automatisk öppning och stängning av växeln och ett personligt välkomstmeddelande.
Paketeringen Large är valet för företag som i större utsträckning vill skräddarsy sin tjänst och här går det att få alla de funktioner som grundplattformen erbjuder. Tre svarsgrupper och ivr ingår som standard medan exempelvis kalenderkoppling och statistik är tillval.
Till samtliga paketen kan man få en mjukvarutelefon i datorn som tillval men det krävs alltid ett företagsabonnemang från Tre i botten. Vill man bara använda softphone och inte ha en mobiltelefon finns det dock möjligt att få något som operatören kallar för soft-sim. Kostnaden blir då den samma som för användare som bara har mobiltelefon. Fasta ip-telefoner går att få till de två större paketeringarna.
Befintliga kunder som använder den gamla tjänsten 3 Växel kommer enligt operatören successivt att erbjudas att flytta över till Frontoffice.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
