Det nya webbgränssnittet kräver ingen programinstallation. Alla har möjlighet att logga in via webben där man väljer vilken typ av användare man är.
– Det har efterfrågats av våra kunder. Nu slipper man program som kräver nedladdning vilket ibland ställt till det i vissa klienter. Webbgränssnittet funkar även på Mac vilket efterfrågats, likaså surfplattor, säger Örjan Sandahl, produktägare på Tre.
Mer funktioner
Det gemensamma plattformen ska möjliggöra för telefonisterna att bli mer mobila och vart man än befinner sig kunna vara inloggad och koppla vidare samtal via sin mobila enhet, vare sig det är smartphone eller surfplatta.
En del uppdateringar har även tillkommit för telefonisterna. De har fått större överblick och kan nu redigera och uppdatera användareprofiler samt lägga till noteringar i företagskatalogen. Information som sedan blir sökbar för andra.
– Vi lagt mycket fokus på att hitta ett enkelt och smidigt arbetssätt för företagens telefonister. Det nya webbgränssnittet gör växeln är ännu mera användarvänlig och förenklar för receptionister som arbetar med flera olika enheter, säger Nicholas Högberg, vd på 3.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se