Zoom Contact Center får egen ai-assistent

kontaktcenter Utmanare till ChatGPT tar plats i Zooms kontaktcenterplattform.

Zoom Contact Center får egen ai-assistent

Inom kort kommer Zooms kontaktcenterplattform Zoom Contact Center att förstärkas med generativ artificiell intelligens. Men ai-assistenten Claude kommer inte att bygga på teknik från OpenAI:s plattform ChatGPT. I stället hämtar man teknik från Zooms nya samarbetspartner Anthropic, som är en konkurrent till Open AI som har tagit fram egna språkmodeller.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Claude, som väntas komma till användning även i andra produkter från Zoom, kommer inledningsvis att komma till användning i ett så kallat agent assist-verktyg, vilket Cx Today rapporterar om.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.