Microsofts nya app för kundmöten i Teams är släppt

kontaktcenter Queues är Microsofts nya app för effektiv hantering av kundärenden via Teams Phone.

Microsofts nya app för kundmöten i Teams är släppt

På det moderna företaget har alla medarbetare potential att bli en ambassadör som möter kunderna. Det menar Microsoft, som nu har släppt nya Teams-appen Queues, som ska underlätta hanteringen av kundärenden i telefonikanalen.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Queues, som används i kombination med Teams Phone, låter anställda hantera in- och utgående telefonsamtal direkt från Teams och själva välja vilka samtalsköer de ska finnas i beroende på när de är tillgängliga och vilka behov som finns. När samtal kopplas upp visas automatiskt information om kunden som hämtas från företagets crm-system.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.