Experten: Så lyckas du med integrationsstrategin

Systemutveckling Enligt Johan Gabrielsson, Nordenchef på Mulesoft, är det nu viktigare än någonsin att arbeta strategiskt med integration. Vi har pratat med honom om varför, hur AI förändrar integrationsutvecklarnas jobb och vad som förenar bolagen som kommit längst.

Experten: Så lyckas du med integrationsstrategin
Johan Gabrielsson, foto: Mulesoft.

Digitala kundmöten är på många sätt viktigare än någonsin. Men trots att de tekniska förutsättningarna för att erbjuda en kundupplevelse i världsklass finns är det många som ändå misslyckas. Johan Gabrielsson är Nordenchef för Mulesoft och har en tydlig bild av var det ofta fallerar.

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

– Häromveckan skulle jag privat kontakta ett stort svenskt företag som jag köper en tjänst av för att få en kopia av min faktura. Jag loggade in med mobilt bankid och blev uppmanad att inte ringa utan att använd chatt-funktionen.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.