Inga produkter i varukorgen.
Agentisk AI tar plats i Zooms samarbetsplattform
samarbetsverktyg AI Companion 3.0 är nästa steg i Zooms satsning på utökad AI-funktionalitet.
Under sin årliga användarkonferens Zoomtopia presenterade Zoom nästa steg i sin AI-satsning. Med AI Companion 3.0 introducerar bolaget en rad agentbaserade innovationer som ska förändra hur organisationer samarbetar och utnyttjar data.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Enligt Zoom är målet att skapa en enhetlig arbetsplattform där AI fungerar som ett kompletterande lager av intelligens. Genom att låta AI-agenter hantera uppgifter och leverera insikter i realtid hoppas Zoom kunna erbjuda en arbetsmiljö där människor kan lägga mer fokus på strategi och innovation
– Våra kunders viktigaste samtal sker på Zoom, och nu kan dessa samtal omvandlas till viktiga insikter som leder till konkreta åtgärder. Med AI Companion 3.0 kan vår agentbaserade AI förstå användarnas specifika sammanhang, prioriteringar och mål, vilket gör att de kan fokusera på det viktigaste och nå fantastiska resultat, säger Eric S. Yuan, vd för Zoom, i ett uttalande.
Rätt information i rätt tid
AI Companion 3.0 kan användas för att skapa sammanfattningar av intern kunskap, som mötesanteckningar, chattar och dokument och kombinera detta med externa marknadsinsikter. På så sätt får användarna tillgång till rätt information i rätt tid. Verktyget kan också hantera rutinuppgifter, som mötesförberedelser och uppföljningar, vilket frigör tid för mer strategiskt arbete.
– Miljontals människor använder Zoom för att få kontakt med sina kollegor och kunder, men de kan få ut så mycket mer av dessa samtal med hjälp av AI. AI Companion 3.0 ger djupgående insikter som hjälper dig att arbeta mer effektivt och skapa ännu bättre resultat, säger Smita Hashim, CPO på Zoom.
Bland de nya funktionerna finns ”free up my time”, gruppassistans och realtidsrekommendationer under möten. Användarna får även stöd i att identifiera, prioritera och slutföra uppgifter direkt i Zoom-plattformen, från möten och samtal till e-post och chattar.
Konferensen Zoomtopia 2025 bjöd också på andra nyheter inom kundservice och försäljning. Bland annat lanserades funktionen CX Insights som kan analysera kunddata för att ta fram insikter av olika slag.
