Inga produkter i varukorgen.
De vill lyfta årets förebilder inom kundservice
branschen Organisationen Kontakta vill lyfta fram förebilder inom kundservice och lanserar därför en ny utmärkelse.
Hjälp oss att hitta förebilder inom kundservice och försäljning. Den uppmaningen kommer från branschorganisationen Kontakta som har lanserat en ny utmärkelse.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Man vill lyfta personer som arbetar inom både kundservice och distansförsäljning och nu är det upp till allmänheten att nominera lämpliga personer. Nomineringen stänger den 10 april och de personer som ingår i urvalet måste arbeta inom kundservice eller försäljning på distans, antingen i en intern eller outsourcad verksamhet.
Kontakta uppger att man i år kommer att utse årets förebilder i kategorier som kundupplevelse, ledarskap och innovation och syftet är att lyfta fram personer som tar ansvar för helheten och arbetar långsiktigt.
De egenskaper som kommer att utvärderas är bland annat:
* Kund-/konsument-/medborgar- och medarbetarfokus
* Ansvar, etik och kvalitet
* Innovation och utveckling
* Teknik och processer
* Affärsmedvetenhet och resultat
Vinnarna kommer att presenteras i samband med Kontaktadagen den 21 maj, men alla personer som nomineras kommer att informeras om detta.
