2013-3

Tema: Kontaktcenter

• Så jobbar Jönköpings kommun i alla kanaler.
• Strategin bakom den goda kundtjänsten.
• Ticket vinner kunder med callback.
• Skapa en lönsam arbetsmiljö
• STOR PRODUKTGUIDE: 25 kontaktcenter

Dessutom:

Stor rapport från Enterprice Connect i Orlando där Telekom idag var på plats.

Umeå universitet startar sin hela mobila Lync-satsning