Inga produkter i varukorgen.
AI på köpet – Servicenow gör tekniken tillgänglig för alla
AI Servicenow gör AI till en standardfunktion i sin plattform för att underlätta för företag som vill gå från pilotprojekt till skarp användning av AI-tekniken. Inbyggd styrning och nya utvecklingsverktyg ska göra AI till en naturlig del av verksamheten.
Servicenow vill göra AI till en integrerad del av företagens vardag och meddelar att hela plattformen nu får inbyggd AI-teknik som standard, utan extra licenser eller tillägg. Tanken är att lösa ett återkommande problem där många organisationer har testat AI, men betydligt färre har lyckats införa tekniken i större skala.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
AI läggs i de flesta fall ovanpå befintliga system som ett separat lager. Det har i många fall inneburit höga kostnader, komplex integration och lösningar som inte riktigt hänger ihop med resten av verksamheten. Servicenow vill nu bryta det mönstret genom att bygga in AI direkt i plattformens kärna.
– Många organisationer lägger månader på att sätta ihop olika komponenter för AI. När de väl är klara har förutsättningarna redan förändrats, säger Amit Zavery, operativ chef och produktchef på Servicenow i ett uttalande.
Intresset för AI är stort bland europeiska företag, men många verksamheter har fastnat i steget mellan experiment och faktisk användning. Kostnader, teknisk komplexitet och långa upphandlingsprocesser uppges ofta bromsa utvecklingen. Genom att göra AI till en standardfunktion vill Servicenow flytta diskussionen från om företag ska använda AI till hur de ska använda den på ett sätt som skapar konkret värde.
Styrning och kontroll en central del
Servicenow lyfter fram styrning och kontroll som en central del av erbjudandet. Det handlar om att ge organisationer bättre möjligheter att hantera AI på ett strukturerat sätt, något som kan vara avgörande när tekniken ska användas brett i verksamheten.
En av nyheterna i lanseringen är den nya funktionen Context Engine. Tanken är att ge AI-systemen en bättre förståelse för hur en verksamhet faktiskt fungerar i praktiken. Det handlar om att koppla samman data, regler och historik, så att AI inte bara svarar på frågor utan också kan agera utifrån företagets egna förutsättningar.
Målet är därmed inte bara bättre svar, utan bättre beslut. Servicenow beskriver det som ett sätt att ge AI rätt kontext för varje företag, så att tekniken kan agera mer träffsäkert i verksamheten. Plattformen hanterar redan mycket stora volymer, vilket ger ett brett underlag för att fatta mer precisa AI-beslut.
Parallellt öppnar bolaget plattformen för utvecklare. Med nya utvecklingsverktyg och så kallade Build Agents ska det bli möjligt att bygga AI-lösningar i valfria verktyg och sedan distribuera dem direkt i Servicenow. Det gäller både utvecklare som vill arbeta i sina vanliga miljöer, som Claude Code eller Cursor, och vanliga användare som kan beskriva ett arbetsflöde i klartext och få fram en fungerande applikation på några minuter.
