CRM

 

Kundrelationen allt viktigare för CIO

Enligt Gartner har hantering av kundrelationer via crm-tjänster på bara ett års tid klättrat från plats 18 till plats åtta på CIOns tekniska prioriteringslista.
25 april 2012
 

Salesforce gör vårfint

Kundtjänstleverantören Salesforce putsar på sin produktportfölj med releasen Spring '10. Bland nyheterna finns smarta användarforum och mer mobilitet.
15 januari 2010
 

Kundtjänst och crm för mobilen

Salesforce lanserar en kostnadsfri mobiltjänst för sina kunder som ger tillgång till företagets mest använda crm- och kundtjänstlösningar i mobilen.
7 april 2009
 

Kundtjänsten flyttar in i molnet

Salesforce.com lanserar Service Cloud, ett nätbaserat kundtjänstverktyg som låter kundtjänsten interagera med söktjänster och communitys.
16 januari 2009
 

SAP trimmar crm 2007 med ip och webb 2.0

I den uppdaterade versionen av SAP crm 2007 knyts ip-baserade contact center ihop med all kundinformation för ökad effektivitet och flexibilitet.
21 april 2008
 

SAP trimmar crm 2007 med ip och webb 2.0

I den uppdaterade versionen av SAP crm 2007 knyts ip-baserade contact center ihop med all kundinformation för ökad effektivitet och flexibilitet.
21 april 2008
 

Telenor har branschens bästa kundtjänst

Trots att Telenor har många missnöjda kunder enligt Svenskt Kvalitetsindex vinner operatören för andra året i rad CRM Grand Prix för bästa kundtjänst i kategorin telekommunikation.
30 november 2007
 

Svenskt Näringsliv investerar i crm-lösning

Svenskt Näringsliv köper crm-systemet Mayflower från Abalon. Satsningen omfattar Svenskt Näringslivs 51 förbund med 1 400 användare. Ordervärdet uppgår till 13,5 miljoner kronor.

20 juni 2006
 

Rädda Barnen köper CRM-lösning

Rädda Barnen satsar 4,5 miljoner på en CRM-lösning från Abalon. Lösningen, som är utförmad för medlems-, intresse- och hjälporganisationer, heter Medlem 360° och stöder …

1 december 2005
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
Tech idag

Nvidia dubblar datacenteraffären i AI-boomen

19 timmar sedan
Premium
Tech idag

Regeringen tillsätter samordnare för svenska språkmodeller

19 timmar sedan
Premium
ledarskap

Experten: Kundcentrering kräver mer än bara ny teknik och goda ambitioner

22 maj
Premium
AI

Cisco släpper verktyg för att spåra AI-modellers ursprung

22 maj
Premium
Tech idag

Franskt konsortium söker EU-miljarder

21 maj
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025