Fokus

Appar

Hack i häl på användaren

Vill du säkra applikationer med bra innehåll och god användarupplevelse ska du inte fråga användarna vad de vill ha. Följ efter dem i det dagliga arbetet och leta efter verkligt värdeskapande användningsområden, då når du framgång.
15 december 2014
Mobilnät

PTS driver på för bättre inomhustäckning

Mobilnät
Runt 80 procent av all mobiltrafik genereras inifrån byggnader. Samtidigt är inomhustäckningen det som skapar störst missnöje. Därför driver PTS ett projekt för ökad samverkan och mer information.
20 oktober 2014
Mdm

Så hanterar du mdm- turbulensen

Hur kan du som kund undvika att hamna med kölen i vädret när mdm-marknaden mest liknar hela havet stormar? Gartners mobilitetsguru Leif-Olof Wallin delar med sig av insikter och goda råd.
5 maj 2014
Kontaktcenter

Lyckas med dialogen

Att spela in och analysera samtalen I callcentret kan ge positiva effekter på servicegraden, kvaliteten och effektiviteten. Målen når man genom ett gediget förarbete, tydliga mål och kontinuerlig coaching.
27 mars 2014
Kontaktcenter

Social support ett vinnande recept

Kontaktcenter
Engagerad personal, ett personligt tilltal och effektiva stödsystem har gjort webbhotellet Loopias satsning på kundservice via sociala medier till ett framgångsrecept för nöjdare kunder.
25 mars 2014
4G

Svevia siktar på 4g-nätet

4G
Svevia har många tillfälliga etableringar runt om i landet. Kopplingen till företagsnätet går allt oftare via mobilnätet och med 4g blir det ett ännu vassare alternativ. Men det hänger ofta på antennen.
12 februari 2014
Fokus

Försäkrad framgång

Fokus
Genom en bokningsportal på intranätet och att alla videomöten startar automatiskt på utsatt tid har If försäkringar lyckats få till en organisation som gillar att hålla virtuella möten.
9 oktober 2013
Collaboration

Standardisera mot uc-infernot

Standardisering och att automatisera de processer som går, det är bästa vägen att kontrollera det administrativa infernot i unified communications. Men det finns många nivåer att att arbeta med, konstaterar expertpanelen på Enterprise Connect.
4 september 2013
 

Jonas recept för effektivitet

Sveriges effektivaste medarbetare har självklart videokonferens med på sin topplista över tips som ger en effektiv arbetsdag. Men det gäller att mötestiden hålls, påpekar Jonas Lindberg, it-säkerhetskonsult på Nexus Technology.
19 december 2012
 

Kollaboration för innovation

Social collaboration utmålas som nästa steg i uc-utvecklingen. Men vad innebär det egentligen? Vi reder ut begreppet och tar ett snack med jättarna på området; IBM och Microsoft.
26 juni 2012
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
HÅLLBARHET

Reparationer kan bli den cirkulära it:ns superkraft

2 timmar sedan
Premium
branschen

SBAB väljer Genesys Cloud – Advania landar femårigt uppdrag

5 timmar sedan
Premium
VINNARSVEPET

Consid kniper Säpo-avtalet och Logic IT slår nio konkurrenter

5 timmar sedan
Premium
tech idag

Intelchefen: Kinesiska AI-modeller får snabbt genomslag

6 timmar sedan
Premium
tech idag

Bottrafiken rasade efter Ukrainas attacker – men siffrorna vilseleder

6 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
KUNDSERVICE

Webbinarium: Från 500 000 medlemskontakter till bättre beslut

29 september
STYRNING

TechTorsdag: Tre frågor som avgör om digitaliseringen skapar värde

22 september
TV

Se webbinariet: Så skapar du värde med AI

14 september
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025