Krönika

Jag läste i tidningen häromdagen att tv-branschen är frustrerad. Det har visat sig att folk först lägger ned en smärre förmögenhet på gigantiska …

– Jo hej du, det är Lasse Hultman, är allt väl med dig? Fint, jag skulle vilja … hallå … hallå … Känner …

Hälso- och sjukvårdssektorn står inför enorma utmaningar. Vårdbehoven växer med den åldrande befolkningen. Offentliga sektorn måste pressa ned skenande sjukvårdskostnader. Vårdens fokus behöver …

Visste ni att de flesta av Sveriges domstolar har försetts med videokommunikationslösningar och att detsamma gäller för många häkten. Tack vare det behöver …

När askmolnet bredde ut sig och flygplatserna i Europa förvandlades till långtidsparkering, räddades många affärsmöten tack vare olika telemötestjänster. Det var många som …

Debatten pågår ständigt; vilken mobil, kamera, bil … är bäst? Är till exempel Iphone den bästa mobilen? Många användare tycks älska den medan …

Mejl i mobilen har verkligen förändrat mitt yrkesliv, i synnerhet det senaste året. Jag var själv en tidig användare av att synka e-posten …

Kundtjänst, Kundcenter, Kontaktcenter, Contact center. Kärt barn har många namn och till och med fler än en stavning. Allt fler företag och organisationer …

Jag vet inte hur många gånger i veckan som du får samtal av säljare, men många får fler än de önskar. Telefonsäljsamtal är …

Elektronikålderns förbannelse måste väl ändå vara detta groteska överflöd av features, varav de flesta inte används av någon utan bara är i vägen. …