Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Mjukvara
Premium
kundmötet
Tre orsaker till att många CX-projekt misslyckas
Analysföretaget IDC har sammanställt tre vanliga anledningar till att företag inte lyckas fullt ut med sina satsningar på kundupplevelsen.
25 januari 2022
Premium
Chattbotar
Svenska kommunen får fler digitala medarbetare
Chattbotar
Ronneby kommun låter roboten BerIT besvara medarbetarnas it-frågor.
19 januari 2022
kontaktcenter
Svenskbyggd ai-plattform underlättar för kundservice
kontaktcenter
Labelf tar hjälp av djupinlärning för att genomföra automatisk klassificering av kundserviceärenden.
21 december 2021
samarbete
Microsoft Loop: Här är allt du behöver veta om nya samarbetsverktyget
Dynamiska komponenter som kan användas i olika dokument och som uppdateras automatiskt när någon gör en ändring. Det är huvudfunktionen i Microsofts nya app Loop.
10 december 2021
AI
Så många svenskar är skeptiska till ai
28 procent ser ai som en naturlig del av den tekniska utvecklingen enligt Yougov-undersökning.
1 december 2021
databas
Svenska grafdatabasen släpps som gratis molntjänst
Neo4j AuraDB Free innehåller i stort sett samma funktioner som betalversionerna.
8 november 2021
Premium
kontaktcenter
Microsoft lanserar egen kontaktcenter-plattform i molnet
kontaktcenter
Telefonikanal byggs in i Dynamics 365 Customer Service.
4 november 2021
kontaktcenter
Så fungerar en chattbot – här är begreppen du måste känna till
kontaktcenter
Entities, NLP och Fallback. Här är ordlistan som ökar din förståelse för hur chattbotar fungerar under huven.
27 september 2021
samarbete
Microsoft Teams får stöd för textning i realtid på svenska
Microsoft vässar funktionaliteten i Teams funktion för videomöten.
14 september 2021
Mjukvara
Competella släpper SaaS-tjänst för Teams
En applikationssvit med kontaktcenter-funktionalitet, övervakning och statistik. Nu har Competella släppt en ”Communications Suite” för Microsoft Teams.
17 april 2020
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
Senaste artiklarna
CONNECT26
Så förbereder Ving kundresan för AI-agenter
16 juli
Premium
OFFENTLIG SEKTOR
Sundsvalls recept: Sluta digitalisera ensam
16 juli
Premium
STYRNING
AI utan ägare: Så kartlägger du molnmiljön
15 juli
Premium
TEKNIK
Genesys: Europas kontaktcenter tyngs av teknikskuld
15 juli
Premium
DATASKYDD
GDPR-fällan: Det här måste du kontrollera hos leverantören
14 juli
Annons
Sponsrat av
Moory
Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025