Molntjänster

Premium
kontaktcenter

Genesys landar jätteinvestering från två techjättar

Salesforce och Servicenow investerar tillsammans 1,5 miljarder dollar i kontaktcenterleverantören Genesys.
4 augusti
Affärssytem

Larmet: Nästan 40 procent av företagen sitter fast i föråldrade system

Affärssytem
Trots löften om digitalisering använder nästan 40 procent av företagen fortfarande föråldrade system för HR och lön. Det visar en ny rapport från Strada, som varnar för ökade risker när stödet för flera plattformar snart försvinner.
9 juli
Premium
Molnet

Google-toppen: ”Kan bli som TCP/IP för agent-eran”

Molnet
Google Cloud har lanserat sin svenska molnregion och trycket från kunderna är stort. Vi har pratat med Ted Schönbeck, nordisk CTO, om datasuveränitet, AI-agenter och varför Sverige sticker ut på Googles europeiska molnkarta.
7 juli
Krönika

Krönika: Lokal molnlagring kräver möjlighet att flytta data

Krönika
Molntjänster är inte längre bara en fråga om teknik. Det handlar i allt högre grad om kontroll, säkerhet och regelefterlevnad. Det skriver Michael Cade som är Global Field cto på Veeam.
2 juli
Digitalisering

Stockholms stad tecknar miljardavtal med lösningsintegratören

Stockholms stad har tecknat ett nytt ramavtal med Insight Technology Solutions om leverans av programvaror och molntjänster.
26 juni
AI

Salesforce släpper Agentforce 3 – här är de viktigaste nyheterna

Crm-jättens plattform för att bygga och hantera AI-agenter får flera nya funktioner i version 3, bland annat funktionen Command Center som låter dig övervaka och optimera alla AI-agenter som används inom din organisation.
26 juni
molnet

Oracles nya molntjänst kan kopplas loss helt från internet

Med sin nya molntjänst utlovar Oracle högsta möjliga säkerhet och digitala suveränitet för de som behöver det som mest: myndigheter och försvar. Lösningen går att isolera helt från internet och körs i ett separat fysiskt nätverk.
25 juni
AI

Proact lanserar svensk AI-plattform med fokus på datasuveränitet: ”Växande behov”

AI
Proact har lanserat en ny AI tjänst som heter Proact Hybrid Cloud AI. Det är en ny AI-tjänst baserad på kraftfulla gpu-resurser från Nvidia. Tjänsten är helt integrerad i Proacts egen molninfrastruktur i Sverige.
24 juni
Premium
kontaktcenter

Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder

Cisco och Genesys hamnar i topp när användarna själva betygsätter sina molnbaserade kontaktcenterplattformar.
11 juni
Premium
kontaktcenter

Han ledde H&M:s wfm-transformation: ”Vi skapade en global organisation”

kontaktcenter
När pandemin slog till för fem år sedan ökade trycket rejält på H&M:s kundserviceorganisation. Carl-Magnus Rödin tog klädjätten genom omställningen med hjälp av en ny wfm-strategi och Calabrios digitala plattform.
11 juni
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

AI

Ny rapport: Så står sig Sverige i den globala AI-konkurrensen

3 timmar sedan
Premium
samarbetsverktyg

Migrationsverket Zoomar in – lämnar Microsoft 365 för ny plattform

3 timmar sedan
Premium
AI

Red Hat om framtidens AI: ”Den som påstår det är inte professionell”

6 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Genesys i nytt samarbete kring tillförlitliga AI-agenter

7 timmar sedan
krönika

”Mildare vintrar och extremväder innebär nya utmaningar för datacenter”

9 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
IT

Titta på webbinariet om ”Digital suveränitet i praktiken – från beroende till beredskap”

16 oktober
it

Webbinarium: Så skapar du en it-arbetsmiljö där medarbetarna trivs

16 juni
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: CX-experten om hur du arbetar kundfokuserat

1 april
IT

Titta på webbinariet om Techbarometern 2025

11 mars
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet

20 december 2024