Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Undersökning
Mobilitet
Många vinster för appar i transportsektorn
Genom att använda mobila applikationer finns det stor besparings- och effektivitetspotential för transportsektorn, visar en undersökning bland it-chefer på transportföretag.
4 mars 2014
Kundservice
Personlig kontakt borgar för nöjda kunder
Personliga kontakter gör kunderna mer nöjda. Det visar senaste undersökningen från Svenskt Kvalitetsindex. Men trenden när det gäller kundnöjdhet fortsätter att dala i landet.
3 mars 2014
Operatörer
Operatörerna i stor jämförelse
Operatörer
TDCs kunder är mest inne på att byta leverantör av telefunktioner och Telenor står med högst risk att tappa företagskunder på operatörstjänsterna. Det visar en telekomanalys som jämför de fyra största företagsoperatörerna i Sverige.
12 februari 2014
E-tjänster
E-hemtjänst kan spara miljarder
En medelstor svensk kommun kan spara 20 miljoner kronor per år om man går över till e-hemtjänst. Västerås är en av de kommuner som kommit långt.
10 februari 2014
Collaboration
Collaborativa organisationer uppstår inte av sig själva
Verktyg som möjliggör och uppmuntrar en collaborativ arbetsplats gör medarbetarna lyckligare och mer nöjda. Men det krävs mer än bara en uc-lösning för att få igång samarbetet. – Verktygen i sig kommer inte skapa en innovativ arbetsmiljö. Det krävs struktur, bra ledning och tydliga mål, menar Jonas Malmlund, partner på Deloitte.
3 februari 2014
Arbetsmiljö
Tuffare för kvinnor på it-avdelningen
Kvinnor trivs klart sämre än män på svenska it-avdelningar. Det är dubbelt så vanligt att de vantrivs i organisationen eller tycker att läget är med nöd och näppe okej.
28 januari 2014
Mobilitet
Nordiska cio:er satsar på mobilitet
Mobilitet kan förbättra användarnas produktivitet, det tror de nordiska it-cheferna. Dessutom är de svenska beslutsfattarna mest noggranna när det kommer till mobil säkerhet.
27 januari 2014
Grön it
Finansbranschen bäst på it-miljöpolicys
Miljöpolicys för it-användning blir vanligare på svenska företag, och är mest förekommande i finanssektorn.
27 januari 2014
Kundservice
Sömlös kundtjänst snart vardag
Kundservice
Konsumenter blir allt mer vana, och föredrar, att kommunicera med företag via multipla kanaler. Sömlösa, enhetliga lösningar för kundkontakt via mejl, telefon, chatt och sociala medier är snart vardag menar kundtjänstföretaget Zendesk.
27 januari 2014
Kundnöjdhet
Telia: Lokal närvaro påverkar nöjdheten
Kundnöjdhet
Att Telias mindre företagskunder som köpt sin telefonilösning via en partner är nöjdare än de som köpt direkt från operatören är naturligt menar Torbjörn Chami, chef för Telias företagsförsäljning i Sverige. – Den lokal närvaron är väldigt viktigt och det är därför som vi byggt upp en stark partnerkanal.
21 januari 2014
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Senaste artiklarna
Premium
nätverk
Cisco: AI-användningen sätter press på nätverksinfrastruktur
26 juni
Premium
tech idag
Ericsson försvarar sin chipstrategi
26 juni
Premium
teknik
Tre moderniserar kundprocesser i Skandinavien
26 juni
Premium
tech idag
Databricks AI-chef vill kapa elräkningen
26 juni
Premium
tech idag
EU ökar trycket på molnjättarna
26 juni
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025