Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
AI
Premium
EKONOMI
När varje team köper egna verktyg: vem tar ansvar för SaaS-notan?
EKONOMI
När inköpen av molnbaserade mjukvarutjänster decentraliseras blir det svårare att hålla ihop kostnader, ansvar och uppföljning. Enligt Cardboards vd Ole Daniel Nitter behöver ansvaret fördelas tydligare mellan it, ekonomi och verksamheten.
”Det är ett gammaldags synsätt att CTO:n ska äga hela SaaS-budgeten”
AI och tokenbaserad prissättning gör kostnadskontrollen svårare
1 april
Krönika
Per Clingweld: ”Från haveri till kartell – vad AI-agenterna säger oss om styrning”
Krönika
Glöm oron för att AI gör fel – nu är det dags att förbereda sig för när den gör rätt. Per Clingweld på AI Sweden påminner om att utan mänsklig styrning kan de nya agenterna optimera verksamheten på sätt som får oönskade följder.
31 mars
Premium
ORGANISATION
Så onboardar du din AI-agent — innan misstagen hopar sig
En ny medarbetare utan arbetsbeskrivning, utan chef och utan provanställning hade aldrig fungerat. Ändå är det precis så de flesta kontaktcenter inför sina AI-agenter.
Ge agenten ett namn, en roll och en ansvarig människa
Provanställ innan du driftsätter på heltid
30 mars
Premium
AI-STYRNING
AI-agenter tar över besluten 2028 – kräver ny styrning
Från handläggare till algoritmer – AI är på väg att ta över rutinbesluten i offentlig sektor. För it-ledare innebär det en enorm potential, men också ett tungt ansvar för att inte helt släppa kontrollen.
30 mars
Premium
AI
Översikt: Här är allt du behöver veta om AI Act
AI
EU inför den nya förordningen AI Act gradvis under de kommande åren. Så här påverkar AI-förordningen hur du kan använda AI-tekniken i din verksamhet.
Så gör du AI-förordningen till en konkurrensfördel
Här är kompetensen som behövs
Produkterna som omfattas
30 mars
Premium
AI
Sex av tio svenskar saknar grundläggande AI-utbildning
AI
Sverige ligger efter på AI-området enligt en ny global undersökning från EY. Förutom att en majoritet helt saknar utbildning känner vi oss mindre bekväma med att använda oss av AI-teknik.
27 mars
Premium
REGLERING
Genomgång: AI i brottsutredningar splittrar remissinstanser
AI får brett stöd som verktyg i brottsutredningar när bild- och videomaterial analyseras automatiskt. Men remissvaren visar en tydlig konflikt om rättssäkerhet, kontroll och insyn.
Var myndigheter och kritiker går isär
Så kan tillståndsprocessen förändras
Riskerna med AI i brottsutredningar
25 mars
Premium
ORGANISATION
Folkspels kunder ringer hellre – men chatten växer
ORGANISATION
Telefonen håller greppet om Folkspels kunder samtidigt som trycket i chatten ökar. För kundcentret handlar det om att kombinera snabbhet med personlig service med hjälp av AI som analyserar kunddialogen.
"Vi har blivit mer datadrivna” säger kontaktcenterchefen Malin Öhlund
25 mars
Premium
AI
Hybriditys AI-chef: ”Det finns väldigt mycket skrämselnarrativ där ute”
AI
Hybridity tar in en tung AI-profil när Ariel Ekgren blir chief AI officer. Med erfarenhet från utvecklingen av en av Sveriges första stora språkmodeller ska han bygga AI-lösningar som hjälper företag att leva upp till compliancekrav.
25 mars
Premium
SÄKERHET
Klonade röster ny attackväg – så skyddar du mobilanvändare
SÄKERHET
En kort ljudsekvens räcker för att efterlikna en kollegas röst. Angripare använder telefon och sms för att få ut inloggningsuppgifter och ta över konton. Säkerhetsexperten Adam Boynton visar hur attackerna går till – och vad organisationer behöver ändra.
25 mars
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Annons
Sponsrat av
Moory
Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen
Senaste artiklarna
Premium
AFFÄR
Säljer Netgain: ”Konsolideringståget har gått”
1 timme sedan
Premium
BRANSCH
Atea växlar upp i Mälardalen
20 minuter sedan
Premium
AI
Gartner: Så mycket ökar AI-utgifterna i kontaktcentret
2 timmar sedan
Premium
Branschen
Ecodatacenter satsar stort i Dalarna: ”150 mw på ritbordet”
21 timmar sedan
Premium
tech idag
Bill Gates varnar för turbulent AI-omställning
27 augusti
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025