Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
AI
Krönika
Agentupprorets sanna väsen – därför blir Moltbook kanske ändå en CIO-fråga
Krönika
Ett experiment eller början på en ny era? När autonoma AI-agenter börjar organisera sig i eget forum väcks världens frågor. Och även om det blåser över nu finns all anledning att hålla ögon på nästa steg.
9 februari
Premium
STYRNING
”Konsumenten har inte tålamod” – därför avgör organisationen om AI fungerar
STYRNING
Nya system, fler nyckeltal och AI-stöd har förändrat kontaktcentret i grunden. Samtidigt har kraven på chefer och teamledare ökat snabbare än tiden och mandatet tillåter.
”Ingen har 200 personer i reserv”, säger Marianne Eliasson på Barona
Teamledarens nya roll – och varför tid och fokus inte räcker till
7 februari
Premium
SUVERÄNITET
”En total kataklysm” – riskerna bakom Europas techberoende
Europa är starkt beroende av amerikanska moln- och plattformstjänster. Men enligt Pontus Johnson, professor vid KTH och vice föreståndare vid Cybercampus, sitter sårbarheten inte nödvändigtvis där många tror.
Tullvapnet som kan slå direkt mot företagens it-kostnader
Scenarierna som låter värst – men är minst sannolika
3 februari
Premium
AI
35 procent av världens länder satsar på suverän AI – Så blir du redo som CIO
Allt fler länder investerar i egen AI-infrastruktur för att minska beroendet av globala plattformar. Enligt Gartner kommer över en tredjedel ha regional AI redan inom två år. Så gör du dig redo för nästa steg.
2 februari
Premium
AI
Genesys: Här är AI-insikterna från World Economic Forum
Säker och konkret tillämpning av AI-tekniken har hamnat i fokus enligt kontaktcenterleverantören Genesys som var på plats i schweiziska Davos i januari.
2 februari
Premium
AI
Från Clawdbot till Open Claw – ett kapardrama i fyra akter när AI-agenten byter namn igen
AI
På mindre än en vecka gick den hyllade AI-agenten Clawdbot från stjärna på GitHub till kapade konton, falska krypto-tokens och namnbyten till Moltbot och Open Claw. Historien blottlägger en sällan skådad hajp med stora säkerhetsbrister.
30 januari
Premium
AI
Stora språkmodeller kan underminera förtroendet för offentlig sektor
Trend Micro varnar för att stora språkmodeller kan leverera olika svar beroende på geografi, språk, censur och krav på datasuveränitet – även när de får exakt samma prompt. Något som kan undergräva förtroendet för offentlig sektor.
30 januari
Premium
kundmötet
5 CX-trender som formar kundupplevelsen just nu
AI kommer att prägla kundupplevelsen under 2026, men kanske inte på det sätt du tror. Enligt kundserviceföretaget Transcom finns det fem paradoxer som CX-ledare måste ta ett grepp om.
30 januari
Premium
INTEGRITET
Röstbaserad AI utmanar tilliten på jobbet
INTEGRITET
När röstbaserad AI börjar fånga upp vardagliga samtal i organisationen suddas gränsen mellan effektivisering och övervakning – med konsekvenser för både arbetsmiljö och ledarskap.
29 januari
Premium
AI
Lenovo: Så snabbt ökar företagens AI-användning
Fler än hälften av alla företag i Europa och Mellanöstern anser sig se ha kommit långt i sin AI-omställning enligt en ny rapport från Lenovo.
29 januari
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Annons
Sponsrat av
Moory
Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen
Senaste artiklarna
TECH IDAG
Konsultbranschen möblerar om
28 augusti
Premium
AFFÄR
Säljer Netgain: ”Konsolideringståget har gått”
28 augusti
Premium
BRANSCH
Atea växlar upp i Mälardalen
28 augusti
Premium
AI
Gartner: Så mycket ökar AI-utgifterna i kontaktcentret
28 augusti
Premium
Branschen
Ecodatacenter satsar stort i Dalarna: ”150 mw på ritbordet”
27 augusti
Annons
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025