AI

Trumps nya cyberstrategi: Här är de 6 viktigaste punkterna

Trump-administrationen presenterar en offensiv strategi som lyfter USA:s digitala överlägsenhet och markerar att den är en central del av landets framtida maktposition i världen.

9 mars

Premium

KUNDMÖTET

ATG:s kundservicechef: “Att prata med en människa blir en premiumprodukt”

KUNDMÖTET

En röststyrd AI-tjänst hos ATG hanterar runt 30 procent av de enklare samtalen till kundservice, och en AI-agent svarar på tusentals frågor i veckan. Samtidigt tror Fredrik Engzell att den mänskliga kontakten blir alltmer exklusiv.

Hot, självmordssamtal och spelproblem – så hanteras svåra samtal
Inhouse, AI och 16 timmars öppettider

6 mars

Premium

MWC26

Nagarro: Så undviker du effektlösa AI-satsningar

MWC26

AI-satsningarna duggar tätt i näringslivet, men långt ifrån alla skapar affärsnytta.
”80 procent av utmaningen handlar om människor och förändringsledning”, säger Kanchan Ray, teknikchef på it-konsultbolaget Nagarro.

Hur företag hittar friktion i sina processer
Varför kultur ofta är viktigare än kod

6 mars

Premium

Inga kundärenden är för svåra för Zooms nya AI-agent

Virtual Agent 3.0 är en ny version av företagets virtuella kundserviceagent för både chatt- och röstkanalerna som ska kunna automatisera även mer komplexa kundinteraktioner.

6 mars

Premium

TREND

Helmut Reisinger: ”Företag kan ha 30–40 säkerhetsverktyg”

TREND

Verktygsdjungeln inom cybersäkerhet håller på att rensas bort. Företag vill ersätta ett lapptäcke av lösningar med större plattformar, enligt Europachefen för den amerikanska säkerhetsjätten Palo Alto Networks.

Därför blir identitet den nya säkerhetsperimetern
Så snabbt kan angripare stjäla känsliga data

5 mars

Premium

mjukvara

Ny tävling ska lyfta SaaS-bolagen som är bäst på AI

mjukvara

Vilka nordiska SaaS-bolag är bäst på att omsätta AI-tekniken i konkret affärsnytta? Monterro lanserar tävlingen AI Transformation Challenge med målet att stärka Nordens position i AI-omställningen.

3 mars

Premium

MWC26

På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott

MWC26

Humanoider i montrarna, kinesiska jättesatsningar och ett plötsligt säkerhetspådrag när Spaniens kung passerar. Första dagen på MWC 2026 är allt annat än stillsam.

2 mars

Premium

MWC26

Sverige tillbaka på MWC – nu jagas affärer

MWC26

I en mässhall där globala jättar breder ut sig tar Sverige åter plats. Techtidningen är på plats i Barcelona, där den svenska närvaron ska omsättas i konkreta affärer.

2 mars

Premium

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

Hur maximerar man nyttan av AI-tekniken i olika delar av verksamheten och hur säkrar man medarbetarnas AI-kompetens? Vi har samlat de bästa tipsen från några av de AI-experter som Techtidningen nyligen talat med.

2 mars

Premium

Säkerhetsbolaget sätter stopp för dataläckage från AI-modeller

Två nya säkerhetstjänster från F5 ska minska riskerna när allt fler företag börjar använda sig av AI-teknik i olika delar av verksamheten.

2 mars

« Äldre artiklar

Senare artiklar »

Följ Techtidningen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

AI

Trumps nya cyberstrategi: Här är de 6 viktigaste punkterna

ATG:s kundservicechef: “Att prata med en människa blir en premiumprodukt”

Nagarro: Så undviker du effektlösa AI-satsningar

Inga kundärenden är för svåra för Zooms nya AI-agent

Helmut Reisinger: ”Företag kan ha 30–40 säkerhetsverktyg”

Ny tävling ska lyfta SaaS-bolagen som är bäst på AI

På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott

Sverige tillbaka på MWC – nu jagas affärer

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

Säkerhetsbolaget sätter stopp för dataläckage från AI-modeller

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Annons

6 anledningar till att välja native-annonsering

Senaste artiklarna

När kundmötet blir affärsnytta: ”Nu gäller det att gå från insikt till handling”

En av tre medarbetare i kontaktcentret vill lämna sitt jobb

Sned fördelning av AI-vinsterna – endast ett av fem företag prickar rätt

Data och analys avgör AI-satsningens framgång – 6 steg till bättre resultat

Granskning: Bonusmodell pressar tempo i nätläkarvård

Annons

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Techtidningen Premium

Utbildnings-TV

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Följ Techtidningen