Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Nyheter
Premium
MWC26
Checklista: Förberedelser inför Q-Day
MWC26
Q-Day kallas den dag då kvantdatorer blir tillräckligt kraftfulla för att knäcka delar av dagens kryptering. Enligt Ronen Shpirer på Fortinet bör organisationer börja förbereda sig redan nu.
”Harvest now, decrypt later” är ett verkligt scenario
Sex tips: Så kan organisationer förbereda sig
4 mars
Premium
SUVERÄNITET
”Dela upp elefanten” – så minskar du leverantörsinlåsningen steg för steg
SUVERÄNITET
Geopolitisk oro och ökade licenskostnader får fler organisationer att se över sitt it-beroende. Men vägen mot digital suveränitet behöver inte vara ett jätteprojekt. – Ingen kommer att vara helt digitalt suverän 2026, men man kan starta resan nu, säger Fredrik Svensson på Redpill Linpro.
3 mars
Premium
AI
Ebbot breddar utbudet – lanserar AI-agent som svarar på e-post
AI
Email agent kan svara på e-postmeddelanden helt utan mänsklig inblandning. Samtidigt vill Ebbot ge organisationer större kontroll över hur AI används i hela kundserviceprocessen.
3 mars
Premium
MWC26
På plats i Barcelona: Robotar, AI och kungligt avbrott
MWC26
Humanoider i montrarna, kinesiska jättesatsningar och ett plötsligt säkerhetspådrag när Spaniens kung passerar. Första dagen på MWC 2026 är allt annat än stillsam.
2 mars
Premium
MWC26
Sverige tillbaka på MWC – nu jagas affärer
MWC26
I en mässhall där globala jättar breder ut sig tar Sverige åter plats. Techtidningen är på plats i Barcelona, där den svenska närvaron ska omsättas i konkreta affärer.
2 mars
Premium
Cisco Live
Cisco om EU:s AI-strategi: ”Ambitionen är rätt – tempot är problemet”
Cisco Live
AI Act, NIS2 och nya cybersäkerhetskrav sätter ramarna för Europas digitala framtid. För Cisco är bilden dubbel: reglerna skapar trygghet och harmonisering men riskerar också att bli ett hinder när konkurrensen om AI-ledarskapet hårdnar.
2 mars
Premium
STYRNING
Vägen till lönsam AI – så gör bolagen som lyckas
STYRNING
Tre av fyra företag säger att AI skapar affärsnytta. Ändå är det bara var fjärde som når full avkastning. Enligt Johanna Wind Wade, AI-ansvarig på KPMG Sverige, finns det några avgörande faktorer som skiljer vinnarna från övriga.
Därför pressas lönsamheten när AI skalas upp
1 mars
Premium
TEKNIK
Servicenow vill låta AI ta över förstalinjen
TEKNIK
Servicenow lanserar AI-specialister som ska lösa rutinärenden i första linjen utan mänsklig handpåläggning. ”AI ska inte bara generera insikter, utan utföra arbetet”, säger John Aisien, vice vd på bolaget.
27 februari
Premium
ORGANISATION
Coachande ledarskap, AI-stöd och flexibilitet – så styr Dynava stora kunduppdrag
ORGANISATION
Flexibilitet i kundservice handlar inte enbart om bemanning. På Dynava bygger modellen på tydliga uppdragsteam, kompetensbredd och AI-stöd. Målet är att upprätthålla kvalitet även när volymerna varierar kraftigt.
”Strukturen måste hålla även när inflödet inte gör det”
Tre kvalitetsdimensioner som styr produktionen
27 februari
Premium
tech idag
Oklar tidsplan för EU:s högrisk-AI
Tidsramarna för EU:s högriskregler för AI förblir osäkra. Kommissionen missar ännu en deadline och öppnar samtidigt för att skjuta fram tillämpningen.
26 februari
«
Äldre artiklar
Senare artiklar
»
Annons
Sponsrat av
NiCE
Service på nytt: AI skapar dynamiska end-to-end-möjligheter för ett framgångsrikt kontaktcenter
Senaste artiklarna
Premium
GUIDE
8-stegsraket för automation: Så går Tele2 från idé till mätbar nytta
20 timmar sedan
Premium
tech idag
Tieto tillsätter två nya chefer
21 timmar sedan
Premium
tech idag
AI-startup tar in 1,1 miljarder dollar
21 timmar sedan
Premium
tech idag
Accenture rullar ut Copilot till 743 000 anställda
21 timmar sedan
krönika
”Telefonin vägrar att dö – dags att anpassa kontaktcentret till den nya verkligheten”
23 timmar sedan
Annons
Sponsrat av
Westbase.io
Ericsson, Spiideo och Westbase.io höjer ribban för mobil videoproduktion inom sport
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Utbildnings-TV
Till avdelningen
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)
20 november 2025
Premium
utbildnings-tv
Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)
13 november 2025