Telefoni

Kontaktcenter

Uno fixar bättre koll på svarsgrupperna

Kontaktcenter
Med en ny flexible wallboard kan Uno Telefonis kunder nu få bättre koll på serviceläget i både växelns svarsgrupper och andra system för kundservice.
13 maj 2016
Nolldistans

De höll kontakt mitt i brandkaoset

Nolldistans
Skogsbranden i Västmanland 2014 är en av de mest dramatiska händelser som slagit mot Sverige de senaste tio åren. Mitt i kaoset stod Sala kommun, som skulle hålla kontaktvägarna öppna.
11 maj 2016
IP-telefoni

Snom snackar trådlöst på skrivbordet

IP-telefoni
Skrivbordstelefoner måste inte vara synonymt med en massa sladdar. Nya Snom D375 klarar både trådlösa nätverk och trådlösa headset.
29 april 2016
IP-telefoni

Yealink storsatsar på Skype for Business

IP-telefoni
Efter en uppdatering av mjukvaran blir en hel rad av Yealinks skrivbordstelefoner nu klara för användning med Skype for Business och fler modeller väntar inom kort.
22 april 2016
Kontaktcenter

Luft under vingarna med ny telefoniplattform

Kontaktcenter
Molntjänsterna valdes bort till förmån för kundplacerat när Malmö Aviation och Sverigeflyg nyligen slogs samman till nya flygbolaget BRA och behövde en gemensam plattform för telefoni och kontaktcenter. Större flexibilitet fällde avgörandet.
8 april 2016
Telefoni

MSB glömmer kommunväxelns roll i krisläge

Branden i Västmanland innebär en möjlighet att lära sig av sina misstag. Men varför har kommunikationen med allmänheten så låg prioritet i den utvärdering som MSB gjort av lärdomarna? Det frågar sig Roland Pihlström, vd på Kalix Tele24, i denna debattartikel.
8 april 2016
Telefoni

Ring till Sverige

Telefoni
Idag lanserar Svenska Turistföreningen The Swedish Number, dit vem som helst i världen kan ringa och alla i Sverige kan vara med och svara. Det fungerar som ett vanligt samtal, men när någon ringer kopplas samtalet till en slumpvis svensk.
6 april 2016
Telefoni

Ip-dect med plats att växa

Telefoni
För första gången har Grandstream en helt egenutvecklade handenhet och basstation för ip-dect i produktportföljen. Siktet är till att börja med inställt på sme-segmentet.
31 mars 2016
Bransch

Quicknet köper bolag

Quicknet lägger vantarna på Västeråsbaserade Affinity Telecom med sex anställda.
15 mars 2016
Molntjänster

Slå en pling till mobilen med webb-Skype

Microsoft har uppdaterat Skype for web så att det nu också går att ringa till mobiler.
15 mars 2016
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
nätverk

Cisco: AI-användningen sätter press på nätverksinfrastruktur

1 timme sedan
Premium
tech idag

Ericsson försvarar sin chipstrategi

43 minuter sedan
Premium
teknik

Tre moderniserar kundprocesser i Skandinavien

34 minuter sedan
Premium
tech idag

Databricks AI-chef vill kapa elräkningen

31 minuter sedan
Premium
tech idag

EU ökar trycket på molnjättarna

28 minuter sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025