Telefoni

Kontaktcenter

Luft under vingarna med ny telefoniplattform

Kontaktcenter
Molntjänsterna valdes bort till förmån för kundplacerat när Malmö Aviation och Sverigeflyg nyligen slogs samman till nya flygbolaget BRA och behövde en gemensam plattform för telefoni och kontaktcenter. Större flexibilitet fällde avgörandet.
8 april 2016
Telefoni

MSB glömmer kommunväxelns roll i krisläge

Branden i Västmanland innebär en möjlighet att lära sig av sina misstag. Men varför har kommunikationen med allmänheten så låg prioritet i den utvärdering som MSB gjort av lärdomarna? Det frågar sig Roland Pihlström, vd på Kalix Tele24, i denna debattartikel.
8 april 2016
Telefoni

Ring till Sverige

Telefoni
Idag lanserar Svenska Turistföreningen The Swedish Number, dit vem som helst i världen kan ringa och alla i Sverige kan vara med och svara. Det fungerar som ett vanligt samtal, men när någon ringer kopplas samtalet till en slumpvis svensk.
6 april 2016
Telefoni

Ip-dect med plats att växa

Telefoni
För första gången har Grandstream en helt egenutvecklade handenhet och basstation för ip-dect i produktportföljen. Siktet är till att börja med inställt på sme-segmentet.
31 mars 2016
Bransch

Quicknet köper bolag

Quicknet lägger vantarna på Västeråsbaserade Affinity Telecom med sex anställda.
15 mars 2016
Molntjänster

Slå en pling till mobilen med webb-Skype

Microsoft har uppdaterat Skype for web så att det nu också går att ringa till mobiler.
15 mars 2016
Bransch

Grandstream och Icentrex hårdvarusamarbetar

Icentrex och Grandstream gör gemensam sak gentemot företagsmarknaden och ska framöver samarbeta.
14 mars 2016
Affärer

De svarar framåt småtimmarna

Landstingen i Västmanland och Södermanland har i en gemensam upphandling valt att köpa telefonisttjänster från Kalix Tele24.
29 februari 2016
Telefoni

ALE vässar smb-uc

Telefoni
Omnipcx Office RCE är Alcatel Lucent Enterprises uc-plattform för mindre och medelstora företag. Nu uppdateras den med bland annat högre kapacitet och förbättrad mobilitet.
17 februari 2016
Abonnemang

PTS: Svenska telekompriser låga

I ett internationellt perspektiv klarar sig Sverige mycket bra när man tittar jämför priserna på bredband och telefoni. Det visar en ny rapport från kommunikationsmyndigheten PTS.
12 februari 2016
« Äldre artiklar
Senare artiklar »

Senaste artiklarna

Premium
ORGANISATION

Bort från telefonkön: Kungsbacka digitaliserar torgbokningen

17 timmar sedan
Premium
Tech idag

Rapport: AI syns ännu inte i uppsägningarna

19 timmar sedan
Premium
Tech idag

KTH drabbat i global cyberattack mot universitet

19 timmar sedan
Premium
STYRNING

It-chefens nästa huvudvärk: ett dussin agenter och ingen som äger helheten

23 timmar sedan
Premium
AI

Så AI-analyserar Växjö kommun alla telefonsamtal

23 timmar sedan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 3/3)

20 november 2025
Premium
utbildnings-tv

Utbildnings-tv: It-chefens checklista för att höja säkerheten (Del 2/3)

13 november 2025