Från en kommun till 113 – så tog K-IT offentlig sektor

– Jag har varit med länge och sett hur tekniken utvecklats enormt. I dag har vi en fantastisk situation med mycket bra och användarvänlig teknik. K-IT kom egentligen till lite av en slump. Jag fastnade för produkter som jag såg internationellt, men som jag inte tyckte fanns i Sverige. Det var startpunkten när jag lämnade ett större bolag för att satsa på K-IT, säger Karl-Johan till Techtidningen.

De första affärerna handlade om multitouch-bord och touchskärmar till privata företag. Men när K-IT började arbeta med den finska produkten Yetitablet förändrades riktningen.

Det blev startskottet

Till en början såldes K-IT den stora surfplattan till privata företag. Då hörde den finska tillverkaren av sig och berättade att produkten egentligen hade utvecklats för personer med funktionsnedsättning och äldre.

– De sa att det var jättekul att vi sålde till privata företag, men att det inte var därför de hade gjort den.

K-IT hade då ingen större erfarenhet av offentlig sektor. Ändå ringde Karl-Johan Hjertén till socialchefen i Ulricehamns kommun, där bolaget har sin bas. Kommunen tackade ja till att titta närmare på lösningen, och ett första test genomfördes i en verksamhet för barn med funktionsnedsättning.

Det blev startskottet.

2020 levererades de första enheterna till kommunal vård och omsorg. Samtidigt fick även Danderyds sjukhus upp ögonen för produkten inom rehabilitering.

“177 kommuner kvar”

Kort därefter kom pandemin. K-IT trodde först att utvecklingen skulle stanna av, men effekten blev delvis den motsatta. Demonstrationer för produkterna flyttade över till videomöten och intresset för hårdvaran började spridas mellan landets kommuner.

– Behovet var stort. Och när en verksamhet blev nöjd spred det sig vidare till andra. År 2024 hade vi 70 kommuner som kunder, idag ligger den siffran på 113.

Vad är nästa steg på er resa?

– Det finns 290 kommuner i Sverige, så det är 177 kvar. Det har nästan blivit ett mission för oss att nå ut med den här lösningen, säger Karl-Johan Hjertén.

Enligt honom är en viktig förklaring att bolaget inte behandlar produkten som en vanlig skärmleverans. K-IT installerar själva, utbildar personalen och följer upp användningen över tid.

– Du kan inte skicka ut den här i en låda och tro att den kommer att användas. Vi installerar allting själva och utbildar personalen. Sedan försvinner vi inte och den kontakten har varit väldigt viktig.

Återkopplingen från verksamheterna används också i den tekniska utvecklingen. Varje vecka har K-IT möten med utvecklingsteamet i Finland, där nya appar och förbättringar diskuteras.

Råden till andra bolag

För K-IT har tillväxten i offentlig sektor också öppnat dörrar till andra typer av digitala skärmlösningar i kommunerna. Det kan handla om skärmar för förskolor, turistinformation, kommunikation eller andra verksamhetsnära behov.

Samtidigt har resan inte varit enkel. Sverige är geografiskt stort, och K-IT är fortfarande ett litet bolag. Eftersom installation och utbildning sker på plats blir avstånden en tydlig utmaning.

– Vi vill vara nära kunden, installera själva och utbilda – det kräver mycket resor.

En annan utmaning är hur inköpen i offentlig sektor fungerar.

– I offentlig sektor är många inköp lagda till sista kvartalet. Även om man har en nära relation vet man ofta inte hur budgeten ser ut eller om inköpet kommer. Det gör det svårt att veta hur man ska formera organisationen.

På frågan om vilka råd han kan ge till andra bolag som vill in i offentlig sektor säger Karl-Johan Hjertén att man inte får underskatta svårigheten, men inte heller bli avskräckta.

– Det är inte så lätt att få tag på rätt personer. Det är enormt stora organisationer, ofta med tusentals människor i varje kommun. Man får inte ge sig.

Framtiden för bolaget

Samtidigt beskriver han offentlig sektor som en bra kundgrupp, med högt engagemang och tydliga behov.

– Man ska inte vara rädd för att jobba med offentlig sektor. Det finns många människor där ute som har ett otroligt driv för att göra vardagen bättre för andra människor.

En central lärdom är att komma nära verksamheten och förstå de faktiska behoven. Men lika viktigt är att inte glömma it-avdelningen.

– It är inte där för att stoppa utvecklingen, utan för att hjälpa verksamheterna. Men då måste vi som teknikleverantör också hjälpa dem att förstå vilken typ av lösning vi implementerar.

Hur ser framtiden då ut för K-IT?

Jo förutom att nå den magiska gränsen på 290 kommuner som kunder ligger fokus fortsatt på Sverige och framför allt vård och omsorg. Men Karl-Johan Hjertén ser också att lösningen i grunden är skalbar till andra marknader, inte minst i Norden.

–På sikt kan det bli aktuellt att expandera, framför allt i Norden. Behoven finns överallt, men det måste göras med eftertanke. Men framför allt handlar det om att fortsätta göra det bra i Sverige.