Mitel och Teleopti i globalt samarbete

För Mitels beskrivs samarbetet som en mycket viktig pusselbit, då de nu blir återförsäljare av Teleoptis verktyg för bemanningsplanering, Teleopti wfm. Det blir nu en del av Mitels produktportfölj för kontaktcenter. Mitel får dessutom tillgång till Teleoptis experter, produkterna ska dessutom integreras tätare och man tar dessutom fram en gemensam roadmap.

Tidigare under sommaren presenterade Mitel en ny version av Solidus Ecare, som då samtidigt bytte namn till Micontact center solutions.