Inga produkter i varukorgen.
Nynäshamns AI-assistent hjälper medborgarna hitta svar
AI AI-assistenten kan i dagsläget svara på medborgarnas frågor om äldreomsorg, socialtjänst och familjestöd men ska på sikt kunna hämta information från hela webbplatsen.
Nynäshamn sällar sig till raden av kommuner som vässar sina AI-drivna medborgartjänster genom att testköra en ny AI-assistent på sin webbplats.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Assistenten lanserades den 1 september och hjälper inledningvis medborgarna att hitta rätt information om socialtjänst, äldreomsorg och stöd till barn, familjer och personer med funktionsnedsättning. Tanken är AI-assistenten längre fram ska kunna guida till information på hela kommunens webbplats.
En annan begränsning är att AI-assistenten inte kan hantera personuppgifter och individuella ärenden, utan endast kan ge svar på allmänna frågeställningar. Den som söker hjälp i ett särskilt ärende måste därför kontakta kommunens kontaktcenter eller använda någon av e-tjänsterna.
Nynäshamns kommun betonar att AI-assistenten nu finns tillgänglig i en testversion och att svaren, trots att assistenten kvalitetssäkrats, kan vara felaktiga. Under testperioden kommer kommunen följa upp hur väl den fungerar och genomföra förbättringar om så behövs.
Kommunen berättar att man under utvecklingen av AI-assistenten har haft ett nära samarbete med teknikleverantören Sitevision och har fått bidra med synpunkter för vidareutvecklingen av tjänsten.
