Inga produkter i varukorgen.
Så samlar du ihop telefonin efter uppköp
Telefoni
Olika telefonilösningar i samma organisation är vanligt hos förvärvande bolag. Så såg det tidigare ut hos det snabbväxande maskinhandelsföretaget Axima men nu har bolaget samlat all telefoni i en och samma molnväxellösning från Telia.
Patric Grammann är it-tekniker med ansvar för telefoni på maskinhandelsföretaget Axima. Företaget säljer traktorer, maskiner och har genom sina sex bolag verksamhet på 21 olika orter i Svealand och Götaland. Det växande bolaget som har anläggningar från Karlstad i nordväst till Färjestaden på Öland i sydost har under de senaste åren genomfört flera förvärv.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Nytillskotten i koncernen Axima DTS och AximaHäggbergs hade tidigare en annan telefonilösning än de övriga bolagen.
– När förvärven gjordes lät vi de bolagen ligga kvar med sina gamla växellösningar, men sen kände vi att det var ett bekymmer att vi inte hade alla anställda under samma paraply, förklarar Patric Grammann.
Övriga Axima-bolag körde redan Telia Touchpoint med gott resultat. Därför föll det sig naturligt att vi migrera över Axima DTS och AximaHäggbergs till Telia.
– Våra anläggningar kan ligga mitt ute i skobyggden där dålig täckning ibland kan vara ett problem. I de situationerna upplever jag att Telia varit väldigt hjälpsamma och lösningsorienterade så jag har ett väldigt stort förtroende för Telia när det kommer till företagstelefoni.
Noggrann planering är nyckeln för att lyckas med porteringen
Den första porteringen genomfördes i Axima DTS som har verksamhet i Flen och Kumla.
– Vi var väldigt förbereda och fick en koordinator från Telia som vi hade mycket kontakt med. När porteringen sen genomfördes i oktober i fjol gick det hur smidigt som helst.
Nycklarna bakom att företaget lyckades så väl med porteringen ser Grammann som flera.
– Jag gick igenom allt som fanns i den gamla växeln. Abonnemang, gruppnummer, larmnummer och så vidare. Sen plockade jag ut det och organiserade upp det utifrån vilka nummer som vi behövde använda fortsättningsvis och vilka vi inte använde. Själva beställningen gjorde vi sedan ihop med Telia.
En annan framgångsfaktor tror it-teknikern var den interna förankringen.
– Vi skickade ut sim-korten tidigt och meddelade de berörda vilket datum det skulle ske.
”Lyft att kunna hantera alla under ett och samma interface”
Stärkta av erfarenheten från det första skiftet upprepade företaget processen i januari i det lite större dotterbolaget AximaHäggbergs som har verksamhet på sex orter.
– Också den porteringen gick väldigt smidigt. Det har knappt krävts något efterarbete alls från min sida.
Patric Grammann ser flera vinster med den nya lösningen.
– Vi är en ganska liten it-avdelning som ska leverera support till 21 olika orter i sex olika bolag. Tidigare har vi inte hanterat telefonin i DTS och Häggbergs men det kan vi göra nu. Det är ett lyft att kunna hantera alla under ett och samma interface. Sen är det förstås trevligt att alla kan hitta alla i den globala gemensamma adressboken.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
